Outras reclamações

Aposentadoria

O porteiro Sebastião Rosa, 53 anos, de Sorocaba (99 km de SP), conta que, há quase dois anos, deu entrada na aposentadoria por tempo de contribuição, mas quando questiona o INSS, dizem que o caso está em análise. “É absurdo.”

Resposta O INSS afirma que não localizou nenhum processo de aposentadoria, mas que o leitor agendou dois pedidos de benefício e não compareceu na data agendada nas agências do INSS. Diante disso, ele terá de fazer nova solicitação.

Recurso

O auxiliar administrativo Almir Ramos, 40 anos, da Vila Matilde (zona leste), afirma que, em janeiro, fez a perícia, mas o INSS negou o auxílio-doença. Ele entrou com um recurso e, desde 4 de setembro, aguarda uma resposta.

Resposta O INSS afirma, por meio de sua assessoria, que, no último dia 16, o processo do segurado foi encaminhado para a 13ª Junta de Recursos para julgamento. O segurado poderá acompanhar as fases do processo pelo site www.inss.gov.br.

Seguro

O aposentado Gilvan Macedo Dias, 61 anos, da Liberdade (região central), diz que pagou um seguro na Caixa por 13 anos, mas reclama que o banco aumentou o valor em 100%. “Tive que cancelá-lo, pois não tenho condições.”

Resposta A Caixa informa que o cliente adquiriu o seguro em 2015, com valor mensal de R$ 98,65, quando tinha 58 anos. Como ele completou 61 anos em julho, houve mudança de faixa, o que gerou a alta de valor de R$ 112,11 para R$ 210.