OUTRAS RECLAMAÇÕES |

Net O aposentado Romano Zavalloni, 71 anos, do Butantã (zona oeste), conta que pediu para que um técnico da Net fosse até sua casa verificar seu controle e, depois disso, foi surpreendido com uma cobrança de R$ 90 pelo serviço em sua fatura. “O funcionário da Net não ficou nem cinco minutos na minha casa. Nunca vi ninguém cobrar por uma visita técnica. Não vou pagar”, diz o leitor. (LB) RESPOSTA A Net informa, em nota enviada por assessoria, que fez os ajustes necessários na fatura. Claro A aposentada Antônia Máximo, 73 anos, do Jardim Nakamura (zona sul), afirma ter um plano da Claro, mas não consegue fazer nenhuma ligação onde mora. “A linha não funciona aqui, apenas há sinal quando saio da minha região.” A leitora relata que já reclamou e foi informada que o caso seria analisado, mas, até o momento, não foi resolvido. (HV) RESPOSTA A Claro informa que está em contato com a cliente para finalização do caso. Vivo O aposentado Celso Valio Machiaverni, 82 anos, do Jardim Petrópolis (zona sul), reclama que a operadora liga mais de três vezes por dia para ele oferecendo promoções. “Não quero receber esse tipo de ligação. Me ligam no fixo, no celular e também mandam mensagem de texto”, diz. (LB) RESPOSTA A Vivo informa, em nota, que o cadastro do cliente foi incluído na blacklist da Vivo, em que a linha não recebe contato da operadora para oferta de serviços e promoções.