OUTRAS RECLAMAÇÕES u |

Fiz uma recarga de R$ 30 em créditos da TIM e, no dia seguinte, descobri que estava sem saldo. Quero o meu dinheiro de volta, já que não usei nenhum real do que paguei. Para onde foi a recarga que efetuei? Daniel Augusto Fabris, 38 anos RESPOSTA A TIM informa, em nota enviada por assessoria de imprensa, que entrou em contato com o leitor e esclareceu que a linha possuía a promoção TIM Pré TOP ativada. A operadora diz ainda que foi realizado o cancelamento da promoção e ressarcido o valor de R$ 56. (HV) CET A analista Natalie Furlan, 37 anos, da Vila Lageado (zona oeste), reclama de uma obra da CET na ciclofaixa de seu bairro. “O barulho começa sempre de madrugada e atrapalha a vida dos moradores”, diz Natalie. (LB) RESPOSTA A Secretaria Municipal de Mobilidade e Transportes informa que a obra de recapeamento está concluída no local, restando apenas a implantação de nova sinalização. Net A aposentada Janeide dos Santos, 61 anos, do Jardim Cristina (zona norte), conta que entrou em contato com a operadora para solicitar um ponto adicional para sua TV, mas foi informada pela empresa de que só poderia realizar o procedimento se mudasse para outro plano. (LB) RESPOSTA A Net informa, por meio de nota, que realizou tentativas de contato por telefone, sem sucesso. Iamspe A dona de casa Joana Gomes Lopes, 83 anos, de Diadema (ABC), reclama que está há oito meses tentando marcar um ecocardiograma com doppler pelo Iamspe. (LB) RESPOSTA O Iamspe esclarece que seus usuários podem agendar o exame diretamente nos laboratórios credenciados, no dia e horário que melhor lhes convier. O hospital disse ainda que, em contato com a leitora, ela recusou o atendimento na rede credenciada. “Preciso ser sedada e todas as clínicas negam”, disse a leitora.