OUTRAS RECLAMAÇÕES |

Crefisa Maria Eleusa Rebouças da Rocha, 67 anos, de São Vicente (65 km de SP), relata que fez um empréstimo consignado na Crefisa, mas reclama dos juros cobrados. “O pior é que não deram nenhum documento para saber qual é o total de parcelas. Não sei quantas faltam, apenas que não estou conseguindo arcar com tudo. Estão cobrando uma prestação no valor de R$ 606,10 e, outra, de R$ 1.090,40.” (HV) RESPOSTA A Crefisa informa que entrou em contato com a cliente e foi estabelecido um acordo entre as partes. Vivo O segurança Mauro Sérgio Candido, 47 anos, de Guaianases (zona leste), afirma que tem um plano da Vivo pelo qual paga a mensalidade de R$ 30. O leitor relata que pagou a fatura com atraso, mas não para de receber mensagens de cobrança no celular. “Até hoje estou recebendo cobrança e, ainda por cima, estou sem o serviço de dados e não consigo fazer ligações. É um absurdo. Já entrei em contato com a central de atendimento da operadora, porém não consigo resolver.” (HV) RESPOSTA A Vivo informa, por meio de nota, que a situação do cliente está regularizada. IPTU O aposentado Luis Bruno Bianco, 70 anos, da Vila Clementino (zona sul), afirma que, no dia 19 de fevereiro, deu entrada no pedido de isenção do IPTU e foi informado de que, no prazo de 60 dias, receberia uma resposta, porém, ele reclama que, até o momento, não obteve uma definição por parte da prefeitura. RESPOSTA A Secretaria da Fazenda de São Paulo informa, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, que o processo de solicitação de isenção de IPTU do munícipe Luis Bruno Bianco está na fase final de análise e ele será notificado da decisão em breve.