OUTRAS RECLAMAÇÕES |

Unimed A aposentada Luzia Aparecida Falcão Costa, 71 anos, de Santana (zona norte), reclama que, em agosto, após reclamação dela no Agora, a Unimed afirmou que ela poderia fazer portabilidade de seu plano de saúde, mas que, em contato com a empresa, não cumpriram o combinado. “Toda vez que tentamos contato, não somos atendidos.” (LB) RESPOSTA A Central Nacional Unimed informa, por meio de nota, que está tentando entrar em contato com a leitora, mas, até o momento, sem êxito. Vivo O auxiliar de zeladoria José Everaldo Alexandre Santos, 45 anos, de Guarulhos (Grande SP), conta que, em dezembro de 2018, duas televisões de sua casa foram queimadas por causa dos modens da Vivo. “Os modens estavam velhos. Trocaram o cabeamento e os aparelhos queimados, mas só foram fazer o laudo em abril.”(hv) RESPOSTA A Vivo informa que, após inspeção técnica na residência, foram encontradas irregularidades na rede elétrica do cliente, o que faz com que seja improcedente responsabilizar os equipamentos da Vivo pelos danos causados. Casas Bahia Luciana Rossato Ricci, 37 anos, de Cerqueira César (região central), relata que, no dia 28 de junho, comprou um notebook no site das Casas Bahia para dar de presente para seus pais. Porém, a leitora afirma que não recebeu o equipamento e o pedido foi cancelado sem sua autorização. “Um dos motivos da escolha das Casas Bahia foi a data de entrega do produto, pois a informação era que entregariam em até 11 dias úteis. Entrei em contato com eles várias vezes, em vão.” (HV) RESPOSTA Até a conclusão desta edição, as Casas Bahia não haviam se manifestado sobre o assunto.