OUTRAS RECLAMAÇÕES |

Saúde O leitor Célio Antônio Salomão, 51 anos, morador da Vila Califórnia (zona leste), relata que não encontra remédios de uso controlado nos postos de saúde da zona leste. “Há um mês que estamos nessa situação, abandonados. A prefeitura precisa fazer alguma coisa. Estou cansado de bater com a cara na porta, nenhum postinho está com a farmácia funcionando adequadamente”, reclama o leitor. (LB)

RESPOSTA Até a conclusão desta edição, a Prefeitura de São Paulo não havia se manifestado sobre o caso.

Itaú A leitora Maria Aparecida Silva Costa, 43 anos, de Caraguatatuba (173 km de SP), informa que recebeu algumas cobranças de contas pagas com seu cartão Itaú e reclama que o banco não quer solucionar o caso. “Tudo está pago e agora querem cobrar juros e taxas. O problema foi com o banco e não comigo. Não vou pagar por nada”, diz a leitora. (LB)

RESPOSTA O Itaú informa, em nota enviada, que sua equipe realizou tentativas de contato com a cliente, porém não obteve sucesso. O banco afirma ainda que, visando a solução desta manifestação, fez os ajustes necessários na conta-corrente da leitora.

Azul A leitora Soraya Felice, da Vila Guarani (zona sul), reclama que não consegue resgatar seus créditos no programa de pontos da Azul. “Essa é a terceira vez que passo por essa situação. Não entendo como a companhia aérea continua errando. Se não conseguem atender seus clientes, não deveriam criar programas assim. Entendo que estamos passando por uma situação terrível, mas eles deveriam melhorar o sistema deles”, diz a leitora ao Defesa do Cidadão. (LB)

RESPOSTA A Azul informa, por meio de nota, que já realizou contato com a cliente e disponibilizou os pontos em sua conta.