Loja online não entrega móveis de bebê Leitor reclama de falta de luz na Mooca

Leitora diz que aguarda móveis das Americanas.com há mais de 90 dias

A dona de casa Erika Duarte Silva, 23 anos, de Itapecerica da Serra (Grande SP), conta que, desde março, aguarda a entrega de um guarda-roupa e uma cômoda de bebê que comprou no site Americanas.com.

Ela conta que, ao confirmar a compra, a empresa informou que a entrega dos móveis seria feita em 15 dias, mas relata que já se passaram meses e nada foi entregue em sua casa.

“Paguei tudo na hora da compra e fiquei aguardando a entrega, que não aconteceu no tempo informado por eles. Entrei em contato com a central de atendimento ao consumidor, que disse que resolveria a questão, mas estamos aqui, meses depois, sem nada”, reclama a dona de casa.

Erika se diz decepcionada com as Americanas.com e pede que a empresa resolve seu caso urgentemente.

“Quero que entreguem o mais rápido possível a cômoda e o guarda-roupa de bebê que comprei. Estou precisando. Cansei de esperar e nada ser feito”, diz a leitora. (LB)

Americanas.com: (11) 3003-1084

As Americanas.com informam, em nota enviada por sua assessoria de imprensa, que entraram em contato com Erika Duarte Silva.

A empresa afirma ainda que esclareceu e solucionou a questão.

Em novo contato com o Agora, a leitora confirmou a informação e agradeceu a intervenção em seu caso.

O aposentado Nelson Logullo Costa, 72 anos, da Mooca (zona leste), reclama que está há dias sem energia elétrica em sua casa.

“Já fiz milhares de reclamações e telefonemas, mas a Enel não veio até aqui resolver o problema. Não sei mais o que fazer, por isso, peço a intervenção do Defesa do Cidadão”, afirma o aposentado.

Costa diz que explicou a situação para os atendentes da Enel, mas, mesmo assim, não teve nenhuma solicitação resolvida pela companhia.

“É uma falta de respeito fazer isso com o cliente. Não tem como ficar mais um dia no escuro. Me ajudem, por favor”, diz o aposentado. (LB)

A Enel informa, em nota enviada por sua assessoria de imprensa ao Defesa do Cidadão, que a reclamação do leitor Nelson Logullo Costa foi resolvida.

Em novo contato com o Agora, o aposentado confirmou a informação.