Paciente aguarda entrega de remédios Cliente quer reduzir valor de convênio

Ele diz que espera desde janeiro os medicamentos da farmácia do HC

O leitor Márcio Mendes Neves, 48 anos, da Vila Matilde (zona leste), reclama que não recebe medicamentos da farmácia do Hospital das Clínicas desde janeiro.

“Tenho osteonecrose bilateral nos joelhos, no quadril, nos ombros e fibromialgia. Preciso tomar diariamente Tramadol, Dipirona e Amitriptilina, pois sinto muita dor no corpo. Sempre recebi os medicamentos do hospital, mas, há sete meses, eles pararam de entregar”, relata Neves.

O leitor afirma que, desde janeiro, foi diversas vezes até o local e fez vários telefonemas em busca de uma data para entrega dos remédios, mas afirma que, até agora, o HC não o informou quando receberá os medicamentos.

“Eles tiveram a cara que pau de me falar para ir até um pronto-socorro tomar os remédios na veia, em vez de informar a data de entrega dos remédios. Não aguento mais sentir tantas dores. Tenho direito de receber esses comprimidos”, diz o leitor. (LB)

HC: (11) 2661-0000

Neves afirma que foi diversas vezes até o HC em busca de uma data para a entrega dos remédios,

mas relata que não sabe quando os receberá

Cléber Bermuda de Melo, 39 anos, de Taboão da Serra (Grande SP), conta que seu plano de saúde, que está atrelado ao Banco Safra, teve um aumento de 40% no mês de julho. “Não consigo falar com ninguém no Banco Safra. Quero pedir uma revisão do preço. Não posso ficar sem o plano. Eu e minha filha estamos fazendo tratamentos.” (LB)

RESPOSTA O Banco Safra informa que esclareceu as dúvidas do leitor quanto à alteração de seu plano e o auxiliou no ajuste que ocorrerá em sua conta.