Biovida Saúde não libera atendimento, diz leitora
Cliente afirma que filho de três anos, com TDAH, está sem acompanhamento médico
A fisioterapeuta Daiane Lobo da Silva, 24 anos, reclama da dificuldade em conseguir fazer agendamentos no convênio Biovida para o tratamento de seu filho que tem três anos de idade.
Daiane relata que, há sete meses, a criança foi diagnosticada com TDAH (Transtorno do Déficit de Atenção com Hiperatividade) e, por isso, precisa fazer acompanhamento por uma equipe multidisciplinar. “Ele necessita de atendimento frequente com psicólogo, fonoaudiólogo e neurologista. Porém, não há muitas opções na rede credenciada do plano de saúde”, diz.
Além disso, a leitora reclama que a Biovida não tem autorizado as consultas e exames necessários.
Ela afirma ainda que tentou agendar um exame para o filho e o único local disponibilizado pelo convênio foi no Brooklin (zona sul). “O fato é que moramos em São Mateus (zona leste). É muito longe”, queixa-se a leitora à reportagem do Agora.
“Venho passando por muitos transtornos com esse convênio. Pago a mensalidade de R$ 250. Não atraso, mas quando preciso passar o meu filho eles não autorizaram os encaminhamentos feitos por profissionais, como pediatra”, afirma.
“Já faz quatro semanas que estamos sem os atendimentos psicológicos em uma clínica credenciada na Penha [zona leste] que ele costuma ser atendido. Por causa disso, ele piorou muito. Sou chamada na escola devido ao comportamento. Minha vida virou de ponta cabeça. Estou me sentindo muito mal por não poder ajudá-lo. Necessito de apoio”, diz a leitora.
Faz quatro semanas que estamos sem os atendimentos psicológicos em uma clínica onde ele costuma ser atendido
Daiane Lobo da Silva
Biovida Saúde: (11) 4872-0707