24h Aeroporto de Salvador tem nota abaixo da média entre 15 no país

INSATISFAÇÃO O Aeroporto Internacional de Salvador obteve nota abaixo da média entre 15 aeroportos do país na Pesquisa de Satisfação do Passageiro, do Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil, divulgada ontem e referente ao terceiro trimestre de 2017. No geral, a média do índice de satisfação foi de 4,38, numa escala de 1 a 5, entre os 14 com resultado positivo - 92% dos entrevistados consideram os aeroportos como “bons” ou “muito bons”. Apenas Salvador ficou abaixo da média, com nota 3,95. O terminal baiano foi mal avaliado (nota abaixo da média) nos seguintes itens: tempo de fila na inspeção de segurança, qualidade da internet, disponibilidade de tomadas e de sanitários, limpeza de sanitários, qualidade das instalações de estacionamento de veículos, disponibilidade de vagas no estacionamento e custo-benefício dos produtos de lanchonetes e restaurantes. O resultado da pesquisa é o mesmo obtido no trimestre anterior (de abril a junho), mas 3,3% maior do que aquele obtido no mesmo período de 2016. No ranking geral, o Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), foi o mais bem avaliado, recebendo nota 4,78. O terminal Afonso Pena, em Curitiba (PR), ficou em segundo lugar, com média de 4,74. Em seguida aparece o aeroporto de Natal (RN), com 4,53. Completam a relação dos cinco terminais mais bem avaliados os aeroportos de Confins (MG) e Guarulhos (SP), ambos com nota de 4,49. O levantamento distribui os terminais em três categorias, de acordo com o número de passageiros transportados: até 5 milhões de passageiros/ano; de 5 a 15 milhões de passageiros/ano (caso de Salvador); e acima de 15 milhões de passageiros/ano. Ao todo, foram entrevistadas 13.649 pessoas, sendo 8.743 passageiros de voos domésticos e 4.906 de voos internacionais. Atualmente, a pesquisa avalia a satisfação dos passageiros nos 15 principais terminais do país. Mas, a partir do mês de novembro, os aeroportos de Belém (PA), Maceió (AL), Goiânia (GO), Vitória (ES) e Florianópolis (SC) passam a integrar a amostra. “Hoje, o nosso relatório mostra que temos 14 dos 15 aeroportos sendo bem avaliados pelos passageiros. Agora, queremos ampliar esse escopo e ver como andam os demais terminais brasileiros em relação à gestão e a entrega dos serviços aos usuários do transporte aéreo. Precisamos identificar os problemas e atuar nas melhorias”, disse o secretário nacional de Aviação Civil, Dario Lopes. A assessoria da empresa Vinci Airport, que ganhou o leilão do Aeroporto Internacional de Salvador, informou que passa por uma fase de transição na administração do terminal e que tem melhorias previstas a partir do início de 2018, como ações no sistema de refrigeração, wifi e segurança interna e externa.