Sercomtel e o desafio da realidade
O retrato da Sercomtel está estampado no balanço revisado por auditoria externa e detalhado pela primeira vez de forma aberta a toda sociedade. Não são números fáceis de se encarar. Pode-se interpretá-los com mais ou menos pessimismo, mas não há dúvidas de que a Sercomtel vive a grande crise de sua história — o que pode ser novidade para a maioria, mas já era de conhecimento do mercado financeiro e de quem acompanha de perto a empresa.
O contexto macroeconômico justifica parte dos descompassos. Diante da grave crise, as telecomunicações recuaram 3,4% e o Brasil perdeu milhões de linhas. Não bastasse a dura concorrência entre gigantes, o setor foi atingido pelo aumento de impostos e pela redução de algumas tarifas. Dentro da Sercomtel, há um grande número de ações trabalhistas e o aumento relevante das despesas operacionais.
O prejuízo acumulado nos últimos anos chega a R$ 190 milhões. Se não fizermos algo, poderemos chegar, nas projeções mais pessimistas, a um quadro de R$ 811 milhões negativos. Repito: pode-se mudar projeções e sermos menos ou mais otimistas, mas não se pode apagar números auditados.
Executivos e investidores preferem sempre esmiuçar o cenário mais trágico possível antes de partir para qualquer empreitada. E a nossa missão está bem definida: resgatar a Sercomtel. Vamos recuperá-la com visão mais moderna de mercado, gestão eficiente e transparência. No Brasil da época da Lava Jato, que passa o país a limpo, é inconcebível outra prática que não seja a de deixar tudo às claras, doa a quem doer. Temos o exemplo da Petrobras, que somente começou a se reerguer depois de enfrentar suas mazelas.
Criamos internamente grupos multissetoriais para a correção de rumos. Fiquei surpreso com a quantidade de sugestões e o envolvimento dos que se empenharam na tarefa de gerar economia e aumentar receitas. As medidas sugeridas estão sendo implementadas e apontam para economia de R$ 36 milhões por ano. Por isso mesmo, precisamos também de gestão de pessoal que estimule a criatividade e elimine a inércia. A maioria que optou pelo esforço precisa ser amparada.
Demos início à negociação das dívidas com a prefeitura e o governo do Estado e estamos fortalecendo a área jurídica da empresa. Teremos de ser muito mais agressivos na área comercial com o lançamento urgente de novos produtos.
Em meio à crise, porém, não faltam boas notícias: o lançamento da Internet Super E-conômica e da Fatura Mínima, ampliação de serviços para outras cidades, a Conta Web, o S Nuvem, o início da Cidade Digital. E fizemos melhor atendimento entre as operadoras, consagrado pela própria Anatel.
Manter a cabeça erguida e imprimir pressa no caminhar nos permitirão sonhar novos sonhos. A Sercomtel é hoje muito mais do que uma empresa de telefonia — as subsidiárias englobam inúmeras possibilidades, tanto na tecnologia como na iluminação e em serviços de call center. Esse leque pode nos resguardar dos tempos cíclicos da telefonia, mas também carece de amplitude nas metas e ritmo. A Sercomtel Iluminação já iniciou a modernização dos equipamentos viários e adquiriu know-how para vender serviços para outras cidades. Na Contact Center estão sendo formatados serviços de e-commerce e de cobrança, para atrairmos prefeituras e clientes corporativos de todo Estado. A Sercomtel Participações já consolida projetos de ponta, ela é a guardiã do futuro e trará novidades surpreendentes. Quanto à telefonia e a transmissão de dados, a saída tem nome: fibra ótica. É quase inacreditável que tenhamos nos atrasado tanto tempo na corrida pela fibra. Os investimentos para a fibra ótica serão gigantescos e já não temos recursos próprios, por isso iniciamos a formatação de um plano de atração de investimentos em parceria com a Copel. Mas que não fique aqui nenhuma dúvida: o saneamento da empresa é o primeiro e indispensável passo.
Com a fibra ótica poderemos realizar o grande salto para o futuro: transformar Londrina numa Cidade Inteligente, perfeitamente conectada com a Internet das Coisas, que alavancará desenvolvimento para toda nossa região. Vamos projetar a Sercomtel a um futuro grandioso, semeado pelos pioneiros e desejado por todos nós. Eu realmente acredito nisso.