Profissionais de portaria qualificados
Os condomínios buscam profissionais qualificados, que saibam atender com excelência, conheçam as rotinas administrativas e operacionais do condomínio e que possam evitar assaltos, acidentes e incêndios.
O curso “Qualificação para Profissional de Portaria”, promovido pela Regional Norte do Secovi nos dias 19, 20, 21, 22 e 23 de março, tem o objetivo de orientar o profissional no seu cotidiano, apresentando técnicas de trabalho, noções de ética e etiqueta, higiene pessoal, primeiros socorros, e demais ferramentas úteis à sua função.
Setenta e cinco pessoas participam do evento, ministrado pela psicóloga Rosângela Maiola, no auditório do Secovi em Londrina. “A tecnologia está aí e muitos condomínios estão adotando a portaria eletrônica. Então, hoje é essencial que o profissional de portaria esteja bem capacitado para que continue inserido no mercado de trabalho. Ter escolaridade e aprender um idioma fazem a diferença, principalmente em prédio comercial”, valoriza a instrutora.
Nova profissão
Entre os participantes estavam pessoas que desejam se aprimorar na função ou aprender uma nova profissão. Depois de 20 anos, fazendo bombons, a vendedora autônoma Raquel Braga planeja investir em uma nova profissão. Por isso, buscou o curso do Secovi. “Cobri férias na portaria de um condomínio da Gleba Palhano e gostei! Agora com o curso, vou deixar currículo em alguns locais para pleitear vaga”, disse.
Já Elaine Pereira da Silva trabalha como auxiliar de serviços gerais em um condomínio e se inscreveu no curso para se reciclar. “O curso é muito interessante! Agora tenho certeza que minha postura no condomínio será outra, em relação à prestatividade, atendimento aos moradores...”, afirmou.
Outro participante, Mauro Galdiano, trabalha com eventos e churrasco em condomínios, e conta que já foi convidado a integrar a equipe de portaria de alguns desses locais. “Quando fiquei sabendo do curso do Secovi, resolvi fazer para me capacitar. Estou achando muito legal, tudo que é informação nova, ajuda. Quem sabe, não arranjo uma nova profissão?”, disse.
Muito mais a fazer
Segundo o material de apoio do curso oferecido pelo Secovi, por meio da Unihab (Universidade Livre do Mercado Imobiliário e Condominial), hoje as atividades da portaria são bem mais complexas do que há 10 anos. Se antes as funções básicas eram distribuir correspondências e anunciar visitantes, hoje existe muito mais a se fazer.
Ações positivas
Dentre as várias atribuições do profissional de portaria a essência está em cinco pontos básicos: Excelência no atendimento. Serviços administrativos. Ações que evitam roubos. Ações que evitam incêndios. Ações que evitam acidentes.