Informação é arma contra inadimplência
Em caminhão estacionado na praça Tomi Nakagawa, consumidores podem consultar pendências no CPF e fazer renegociação de dívidas; projeto itinerante permanece em Londrina até sexta-feira (22)
Cerca de um terço da população de Londrina está inadimplente. Conforme dados da Serasa Experian, são cerca de 170 mil inadimplentes na cidade, e mais de 3 milhões no Paraná. “Esse número vem crescendo e está muito relacionado à instabilidade econômica, às incertezas do mercado. As pessoas estão perdendo seus empregos”, comenta Renato Cicarelli, gerente de operações do Serasa Consumidor, braço da Serasa Experian voltado ao consumidor. “Mas também tem relação com a falta de educação financeira, de consumo consciente”, ele continua.
Cartão de crédito, financiamentos, cheque especial são algumas das principais fontes da inadimplência. Os altos juros de modalidades de crédito como o cartão de crédito e o cheque especial aumentam as chances de inadimplência, porque geram a famosa “bola de neve”. “O consumidor adquire a dívida, não consegue pagar e os juros aumentam a dívida inicial”, explica Cicarelli.
Até sexta-feira (22), um caminhão de 15 metros de comprimento por 2,60 m de largura está estacionado na praça Tomi Nakagawa, em Londrina, atendendo a consumidores que queiram consultar o seu CPF e saber se há dívidas inscritas em seu nome. O empresário Adriano Miranda descobriu que tinha uma dívida de cinco anos com uma insti- tuição de ensino, que sequer sabia que existia. “Vim consultar meu CPF, mas não está tudo certo, para a minha surpresa. Provavelmente houve um problema no financiamento e ficou lá por cinco anos”, ele conta.
O casal Carina, diarista, e Edson Chagas, motorista, veio checar o valor da dívida que adquiriu com um banco, após usar o limite do cheque especial em uma emergência. Como o valor era diferente do cobrado, Carina disse que usará a informação para negociar a dívida com a instituição financeira. “A dívida não chega perto disso (do que estão cobrando), mesmo com juros.”
No caminhão da Serasa, o consumidor também pode renegociar dívidas com os principais bancos através de uma parceria com a securitizadora Ativos S.A. Há casos em que os descontos podem chegar a 70% dependendo da negociação. Para Cicarelli, o ponto mais importante para conseguir uma boa renegociação é a transparência
O consumo consciente é uma prática essencial para manter as contas em dia, ensina a Serasa
– o consumidor deve ser sincero ao dizer quanto consegue pagar por mês ao quitar sua dívida. “Ele deve ser transparente, dizer quanto consegue assumir de parcelas até para não fazer uma renegociação e depois não conseguir pagar de novo.”
CONSUMO CONSCIENTE
Para quem não está inadimplente, como a pensionista Maria Aparecida Stanley, é importante manter as contas em dia. Após fazer a consulta ao seu CPF, a pensionista comemorou o fato de estar livre de dívidas. “Ganho R$ 720 ao mês.” De acordo com Cicarelli, quem está adimplente pode evitar entrar na lista de inadimplentes colocando em prática o consumo consciente – comprar apenas o necessário -, evitando fazer o pagamento mínimo do cartão de crédito ou dívidas muito longas, fugindo ao máximo do financiamento e comprando à vista sempre que possível. “Quanto mais fugir do financiamento, melhor.”
“Entendemos que a primeira ação é o acesso à informação, gratuitamente”, enfatiza Cicarelli. O cadastro e a consulta ao CPF são gratuitos no caminhão, e depois o consumidor pode continuar fazendo consultas em casa usando o mesmo cadastro, pela internet. Segundo a Serasa, a ação é uma maneira de atingir os consumidores que não têm acesso à internet e que não sabem como consultar o seu CPF. Depois de Londrina, o caminhão segue para outras cidades – a previsão é que 39 municípios sejam visitados e 18 mil km sejam rodados ao longo do ano.
SERVIÇO
Os interessados em utilizar os serviços da Serasa no caminhão devem levar documento original com foto e CPF. No local, o cidadão também pode fazer o alerta de documentos extraviados, consultar a pontuação de crédito (SerasaScore) e abrir o seu Cadastro Positivo. O SerasaScore é utilizado pelas empresas clientes da Serasa Experian para avaliar a probabilidade de o consumidor pagar as contas em dia. Assim, bancos e lojas podem oferecer juros mais justos a quem tem uma boa pontuação, por exemplo.
O Cadastro Positivo é uma lista de “bons pagadores” que pode contribuir para elevar a pontuação de crédito do consumidor. Na ação da Serasa, consumidores podem ainda emitir o certificado digital, uma tecnologia que permite a identificação de pessoas físicas e jurídicas no ambiente eletrônico. Para a emissão do certificado, no entanto, o produto deve ser adquirido.