Flexibilidade, nivelamento e resultados

A flexibilidade intrínseca na customização de cursos para empresas abrange desde o conteúdo propriamente dito que é ajustado às necessidades e desafios de cada empresa, até a duração do programa, habilidades a serem desenvolvidas, se a capacitação será durante a jornada de trabalho ou fora do período, seguindo para qual nível hierárquico será destinado. “Do alto escalão até o chão de fábrica, indústria, comércio ou serviço só têm a ganhar ao adotarem a qualificação da sua equipe como estratégia”, recomenda o fundador do Grupo Value, Moacir Vieira. O plano de submeter a equipe de uma empresa de consultoria empresarial de alta performance, de acordo com o fundador foi justamente por entender isso como a via mais rápida para o grupo e os colaboradores atingirem os objetivos traçados no planejamento estratégico. “O investimento é alto, mas já está dando retorno. Com metade do programa, a empresa passou a avançar nas principais questões, a revisão do planejamento estratégico finalmente saiu do papel, nossas ações para melhorar a contrapartida social estão sendo alinhavadas e chama atenção o engajamento de todos, até porque quem tem mais facilidade estimula o outro a se superar independentemente de ser um profissional sênior ou trainee. Um dos dias de curso foi durante um jogo do Brasil e naquele dia, a equipe compensou o tempo do jogo esticando até 22 horas a aula”, elogia Vieira. “A experiência que tivemos no curso de maio, com incremento de 20% a 30% nas vendas com um curso rápido de qualidade no atendimento, mostrou que de fato isso é um investimento e a equipe se sente valorizada. Não vamos parar mais”, avisa a coordenado de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da Ralifla, Paula Gama.