Procon atende mais de 1 mil consumidores em mutirão

O Mutirão de Renegociação de Dívidas do ProconLD (Núcleo de Proteção e Defesa do Consumidor), em parceria com a Febraban (Federação Brasileira dos Bancos), realizado na semana passado, atendeu 1.004 consumidores com débitos com as instituições financeiras.

Os atendimentos foram feitos de forma rápida pelos funcionários do órgão. O Procon analisou os casos e após verificar a viabilidade dos pedidos, encaminhou aos bancos. Os bancos contam com prazo de até dez dias úteis para emitir uma resposta positiva ou não. “A demanda mais comum foram de dívidas de cartões de crédito relacionadas a compras em estabelecimentos”, informou Gustavo Richa, coordenador do Procon-LD.

Empréstimos pessoais e financiamentos também estão na lista das parcelas mais atrasadas. “Percebemos muitos idosos e pessoas desempregadas procurando limpar o nome”, disse o coordenador. O Procon ainda não fechou o relatório dos atendimentos, mas segundo Richa, as dívidas variavam de R$ 500 até 200 mil.

Ele orienta, principalmente os idosos, antes de fazerem dívidas com cartão de crédito e empréstimos pessoais a prestarem atenção às taxas de juros, ler dos contratos e, em caso de dúvida, consultar alguém da família ou procure o Procon. “Não assine as coisas com pressa. Leve para casa, leia, analise e, em caso de dúvida, procure o Procon”, enfatizou Richa.

O coordenador considerou positivo o mutirão. “As pessoas estão procurando pagar suas dívidas, limpar o nome, mas percebe-se que o problema são os altos juros bancários”, afirmou. Em 2019, o órgão deve realizar mutirões para atender consumidores com débitos com lojas, universidades e escolas particulares.