‘Novo normal será marcado por reconexões afetivas’

Alguns setores deverão ter mais dificuldade para encontrar soluções para se adequar aos novos padrões de consumo. As concessionárias de veículos são um exemplo de comércio que sofreu um forte impacto nas vendas com a pandemia. “Para alguns, é mais complicado pela própria tipologia do produto, terão que fazer uma reestruturação do modelo de negócio e, às vezes, serão necessárias até mudanças jurídicas. Uma revenda de automóveis pode pensar em oferecer serviço de locação neste momento que a compra de um novo veículo foi postergada. São reflexões que precisam ser feitas porque é um fenômeno de longa duração. Enquanto não tivermos uma vacina, não teremos um processo de retomada da normalidade”, avalia a gerente executiva do Observatório Sistema Fiep, Marilia de Souza.

O Sebrae PR publica guias de tendências de comportamento de consumo para ajudar os empresários a se alinharem a esse novo momento, além de palestras, workshops e apoio on-line. “O que vem forte é a transformação digital e entre as tendências, a gente fala em se adiantar às mudanças”, destacou o consultor do Sebrae PR Mauricio Reck.

A entidade até disponibiliza ferramentas gratuitas que auxiliam empreendedores.

Estar on-line, mesmo que seja apenas pelo WhatsApp, sem fazer grandes investimentos, estabelecer parcerias que ajudem a dar visibilidade à empresa. “Todos estamos em um momento atípico e todo mundo sonha no que vai fazer quando a pandemia acabar, mas não sei se vai existir esse momento de ruptura porque a abertura vai ser gradual. Mas o novo normal será de reconexão afetiva. É o momento de os empresários pensarem em como o consumidor pode se conectar afetivamente com o seu negócio”, frisou Reck.(S.S.)