Público na faixa dos 30 aquece mercado com foco em futebol e quadrinhos
DE SÃO PAULO
O turismo com foco em grandes eventos começa a se expandir no Brasil. A lista de atrações cresce com viagens para ver jogo do Barcelona na Espanha,visitasaComicCon, em San Diego (EUA), e participação nas festas do Spring Break, em Cancún (México).
Do outro lado do balcão, em geral estão clientes com cerca de 30 anos que já têm dinheiro suficiente para realizar seus sonhos —seja ver um jogo de futebol, assistir a um show ou participar de um megaevento de tecnologia.
“Atendemos a um público que não é muito afetado por preço. Por isso conseguimos crescer 15% no ano passado”, afirma Raphael Santana, 29, sócio e fundador da Fanato, agência especializada em turismo esportivo criada em 2009 em São Paulo.
Segundo ele, para atuar nesse segmento não basta apenas cuidar do transporte e do evento em si. “O que fazemos é dar uma consultoria. Não usamos pacotes pasteurizados”, diz Santana. “Proporcionamos uma experiência ao cliente desde que ele recebe o material, e não apenas na hora do jogo.”
“É preciso criar um diferencial. Não basta encher um ônibus e levar as pessoas para um show”, afirma a consultora do Sebrae-SP Michele do Amor Divino.
Além disso, a consultora recomenda que os empresários desse nicho tomem um cuidado especial com parceiros terceirizados, que vão cuidar do transporte ou das entradas, por exemplo.
Para evitar problemas, a Fanato diz só trabalhar com fornecedores oficiais de ingressos. “Isso é a maior dificuldade. Às vezes perdemos uma venda, já que o oficial é mais caro”, afirma Santana. FIDELIDADE
A 4Fun, especializada em levar turistas para as festas do Spring Break em Cancún, por exemplo, passou por isso. “Hoje já atendemos outros destinos para fidelizar o cliente, porque nem sempre a viagem para o Spring Break vai se repetir”, diz o sócio Celso Carvalho, 30.
Entre os novos destinos da agência paulistana estão Las Vegas e a versão brasileira da Oktoberfest, em Blumenau (Santa Catarina).
Já a Travel XP, que atende principalmente interessados em eventos no Brasil —como as versões nacionais da Comic Con e do festival de música Tomorrow Land, pretende ampliar sua participação para outras áreas.
“A ideia é virar mais uma empresa de experiência, e não só de eventos”, afirma o sócio e fundador, Gabriel Lima, 25. O objetivo, segundo ele, é entrar no mercado esportivo e também oferecer destinos ligados a gastronomia. (BRUNO BENEVIDES)