Buraco na rua deixado pela Comgás dura dois anos, diz leitor

DE SÃO PAULO - Após uma obra no final de 2015 na região da rua São Vicente de Paula, no bairro da Santa Cecília, no centro de São Paulo, a companhia Comgás deixou diversos buracos no asfalto, relata o leitor Márcio Leonel.

Segundo ele, uma reclamação chegou a ser feita na ouvidoria da companhia em 2016. Mas a Comgás arrumou apenas um dos buracos deixados,

QUEIXA: COBRANÇA INDEVIDA

Devido a uma mudança de endereço, foi pedido o cancelamento de um ponto de serviço da NET. Porém, a empresa continuou emitindo boletos de cobrança. Agora, diz que não tem registros do cancelamento.

(Antonio Delfino Araujo) RESPOSTA DA CLARO

Informa que entrou em contato com o cliente e prestou esclarecimentos.

QUEIXA: COBRANÇA INDEVIDA 3

Por duas vezes, a Vivo cobrou em sua fatura serviços que não foram contratados. A cobrança está vinculada ao débito automático, causando ainda mais prejuízos e dificuldade em reaver o dinheiro.

(Zarcillo Barbosa) RESPOSTA DA VIVO

A Vivo diz que entrou em contato com o cliente para prestar esclarecimentos. o maior deles.

Neste ano, o leitor voltou a cobrar o reparo dos outros buracos na região, mas a empresa não responde sua reclamação.

A Comgás informa que as obras na região citada pelo leitor já foram iniciadas e que têm previsão de término na segunda quinzena deste mês.

RESPOSTA - QUEIXA: COBRANÇA INDEVIDA 2

Em 2013, ao fim do contrato com a Claro, todas as contas haviam sido pagas. E uma decisão da Anatel isentou a aplicação de multas. Agora, num novo contrato com a Claro, estão sendo cobrados débitos atrasados.

(Salete Domingos) RESPOSTA DA CLARO

A empresa diz que entrou em contato com a leitora e esclareceu suas dúvidas.

QUEIXA: RECUSA DE MIGRAÇÃO

A TIM não permite que dois números associados ao mesmo CPF tenham o mesmo plano. O pedido do segundo número é sempre cancelado, soba a justificativa de que o CPF já tem um plano ativo.

(Fernando Nobumoto) RESPOSTA DA TIM

A empresa afirma que entrou em contato com o cliente e que o problema foi solucionado.