Correios não entrega remédios enviados via Sedex, diz leitor
DE SÃO PAULO- O leitor Silvio Silva relata que a correspondência enviada para a sua mãe pelo serviço Sedex ainda não chegou, mesmo dias após o prazo.
Silva conta que a correspondência continha remédios essenciais à mãe de 75 anos de idade. Os Correios chegaram a dizer que a remetente não estava em casa quando o carteiro tentou entregar o
SERVIÇO NÃO PRESTADO
A Net não cumpre prazos para a troca de endereço de um telefone fixo. A questão já rendeu quatro reclamações à Agência Nacional de Telecomunicações e uma liminar no Juizado Especial Cível
(Luis Gianini) RESPOSTA DA NET
A empresa disse que entrou em contato com o leitor e esclareceu o problema
CRÉDITOS SUMIRAM
A recarga de créditos de dados para celular foi feita dentro do estipulado por um plano pré pago da TIM. No dia seguinte, porém, os créditos carregados sumiram e empresa não sabe informar o que ocorreu
(Gisele Sarian) RESPOSTA DA TIM
Empresa entrou em contato com a cliente, lamentou o ocorrido e a reembolsou pacote, o que a família nega.
Ainda assim, a família tentou localizar a encomenda no posto dos Correios no bairro , mas sem sucesso. Silva reclama da má prestação do serviço e omissão de informação.
Os Correios lamentam o transtorno causado e informou ao leitor que ele tem direito ao ressarcimento de valores enviados.
RESPOSTA - SEGURADORA NÃO REPARA CARRO
Três meses após um acidente automobilístico, a Liberty Seguros não faz o reparo do veículo. A cada ligação é gerado um novo protocolo, os prazos são prorrogados e o atendimento não avança
(Samira Leocata) RESPOSTA DA LIBERTY
A empresa informa que o reparo do veículo foi autorizado junto à oficina
TELEFONE DESLIGADO
A Vivo desligou, sem explicação ou aviso, uma linha telefônica fixa que tinha o mesmo número há mais de 40 anos. Após reclamação, a empresa se comprometeu a solucionar a questão, o que não ocorreu
(Ernomar Octaviano) RESPOSTA DA VIVO
A empresa diz que a linha telefônica foi reativada e está funcionando normalmente