Facebook pergunta se é ‘do bem’ a usuário
Em crise de reputação, rede pede a membros que respondam se concordam com a afirmação de que é boa para o mundo
Sob críticas de que não consegue controlar notícias falsas, empresa passou a priorizar conteúdo pessoal
Em meio a uma crise de imagem, o Facebook resolveu perguntar a usuários da rede se eles acreditam que a empresa é boa para o mundo.
Ao abrirem suas páginas pessoais na plataforma, algumas pessoas relataram receber a pesquisa, que diz: “Queremos fazer melhor. Por favor, concorde ou discorde da afirmação a seguir: o Facebook é bom para o mundo”.
As cinco opções de respostavãode“concordofortemente” a “discordo fortemente”.
O Facebook vem tentando se recuperar de danos à sua reputação, após ser criticado por falhar no controle de difusão de notícias falsas, principalmente com a denúncia de que a rede foi usada para manipular o resultado das eleições nos EUA em 2016.
A desconfiança aparece nas próprias mensagens publicadas pelos usuários que receberam a pesquisa. Muitos questionam como a companhia irá usar as informações.
Nos últimos meses, a empresa admitiu, usando pesquisas internas e constatações de estudos acadêmicos, que consumir seu conteúdo passivamente causa piora no humor dos usuários.
Em janeiro, o presidenteexecutivo do Facebook, Mark Zuckerberg, escreveu que seu “desafio pessoal” para 2018 seria corrigir os problemas da plataforma que fundou.
“O mundo está ansioso e dividido, e o Facebook tem muito trabalho a fazer —seja protegendo a nossa comunidade contra abusos e ódio, defendendo a interferência de Estados-nação ou assegurando que o tempo gasto no Facebook seja bem gasto.”
No mesmo mês, a empresa anunciou a alteração mais significativa em anos do seu feed de notícias (página inicial do usuário), que passou a priorizar conteúdo de amigos e familiares em detrimento da presença de marcas e empresas.