Passageiro compartilha informações de sua viagem em tempo real
Desde o início do ano já foram compartilhadas mais de 700 mil viagens no aplicativo da Uber
Assim que sai do trabalho, a cabeleireira Katia Kall, 35, já pede um Uber e avisa o namorado, pelo próprio aplicativo, que está a caminho da casa dele, no Morumbi. André recebe uma mensagem e não só fica sabendo exatamente quando ela chegará como também acompanha online todo o trajeto, que começa na rua Augusta, região central de São Paulo, onde Katia trabalha.
“Me sinto mais tranquila, é como se eu não estivesse viajando sozinha. Acho mais seguro não só porque às vezes passo por lugares um pouco perigosos mas também porque é uma segurança a mais para nós, mulheres, dentro do veículo com um desconhecido.”
Katia prefere compartilhar essa informação a cada viagem que faz, mas, se quisesse, poderia ser de forma automática. Ela pode cadastrar um parente ou amigo no Perfil Familiar, uma das ferramentas do aplicativo da Uber, e, assim, todos os contatos predefinidos passam a acompanhar sua rota, em tempo real.
Moradora de Porto Alegre, a atendente Shayana Ferreira da Silva, 26, descobriu o Perfil Familiar recentemente e já pensa em cadastrar a mãe e a irmã para que acompanhem suas viagens. “Eu tenho usado bem mais a Uber, porque já fui assaltada no ônibus. E esse tipo de acompanhamento me deixará ainda mais segura”, diz.
O compartilhamento dos dados das viagens é mais uma das medidas que a Uber adotou para dar mais segurança a seus 20 milhões de usuários no Brasil. Só neste ano, já foram compartilhadas mais de 700 mil viagens.
No Perfil Familiar, o usuário pode cadastrar até dez pessoas – não precisam ser parentes– e vincular todas as viagens a um único cartão de crédito. Dessa forma, fica mais fácil monitorar os gastos. Para acompanhar as viagens no mapa e em tempo real, é só clicar em “Viagens Transparentes”. Além disso, o usuário consegue adicionar ou remover pessoas do seu Perfil Familiar quando quiser.
Fabio Plein, gerente-geral da Uber para São Paulo e a Região Sul, lembra que apenas menores de 18 anos não podem ser cadastrados no Perfil Familiar, já que é proibida a viagem de crianças e adolescentes desacompanhados.
As novas tecnologias têm permitido à Uber aprimorar constantemente a segurança dos seus serviços de ponta a ponta. “Nossas ferramentas começam a oferecer proteção antes de o passageiro embarcar, continuam atuando durante e até mesmo depois da viagem. Mas nem sempre as pessoas estão cientes disso”, diz Plein.
Um exemplo é o cadastramento das pessoas no aplicativo: todos os motoristas parceiros cadastrados na Uber passam por uma checagem de antecedentes criminais, nos termos da lei, realizada por empresa especializada.
A partir dos documentos fornecidos para registro na plataforma, a empresa consulta informações de diversos bancos de dados oficiais e públicos de todo o país, em busca de registros de crimes ou infrações que possam ter sido cometidos antes de o profissional começar a dirigir utilizando o app. Cerca de 90 mil dos que tentaram se inscrever como parceiros foram reprovados no processo de verificação de segurança da Uber.
O usuário, por sua vez, também tem seu perfil analisado. As informações que ele fornece sobre seu cartão de crédito são conferidas junto às instituições financeiras. Já quem opta pelo pagamento exclusivamente em dinheiro tem de fornecer outras informações, que são checadas na Receita Federal.
Me sinto mais tranquila, é como se eu não estivesse viajando sozinha
Katia Kall
Cabeleireira