Como iniciar e manter uma boa conversa com estranhos?
Apresentadora dá dicas para puxar assunto, evitar perguntas indiscretas e brilhar em entrevistas de emprego
É justo dizer que Terry Gross sabe algumas coisas sobre falar com pessoas. A apresentadora e coprodutora-executiva de “Fresh Air”, da NPR (Rádio Pública Nacional), entrevistou milhares de personalidades em suas quatro décadas de carreira.
Tudo começou no início dos anos 1970, quando, flauteando um pouco pela vida depois de terminar a faculdade, ela conseguiu um trabalho na WBFO, estação de rádio em Buffalo, estado de Nova York. Lá, telefonava para pessoas e as entrevistava para o programa “Isto É Rádio”. Ela se mudou para a Filadélfia em 1975 para apresentar “Fresh Air”, criação de uma colega da WBFO.
Gross levou para o trabalho uma mistura de empatia com preparo rigoroso. “Eu leio, assisto ou escuto o máximo possível do trabalho da pessoa, assim tenho uma compreensão do que a torna, ou a suas histórias, importantes”, disse ela. “Tento deixar claro na minha cabeça por que essa pessoa é importante e por que vale o tempo de nossos ouvintes.”
Nossos papéis se inverteram e Gross ofereceu ideias sobre como ter uma boa conversa.
“Fale-me sobre você”
São as únicas palavras de que você precisa para navegar por uma conversa estranha, seja em um encontro às cegas ou em uma festa formal. Gross evita fazer perguntas mais diretas (por exemplo, “O que você faz como trabalho?”).
Fazer uma pergunta ampla deixa a pessoa conduzila a quem ela é. Como entrevistadora, o objetivo de Gross é descobrir como seu entrevistado se tornou quem ele é; adote esse objetivo.
O segredo de ser um bom interlocutor? Curiosidade.
Entrevistar uma pessoa e ter uma conversa com ela são duas coisas diferentes. Mas uma linha comum que pode ajudála a se sair bem em ambas é “ter curiosidade real e querer escutar o que a outra pessoa está lhe dizendo”.
Seja divertido (se puder).
“Um bom interlocutor é alguém com quem é divertido conversar”, disse Gross, que, vale notar, é muito engraçada. Se você não consegue ser divertida, ser mentalmente organizada, razoavelmente concisa e enérgica ajudará muito a impressionar as pessoas.
Assuma o controle levando a conversa para onde quiser
“Se alguém lhe perguntar algo numa entrevista de emprego e você sentir que não tem uma resposta forte, diga: ‘Vou lhe contar uma experiência que tive’.” A partir daí, você pode comunicar uma experiência que realce seus talentos e as áreas em que você se destaca.
Uma entrevista é uma rua de mão dupla, o que pode ser difícil de lembrar quando você é o candidato que quer conseguir o emprego, mas Gross nos lembra gentilmente que como entrevistado você está lá para fazer algumas descobertas por conta própria.Como é o emprego? O que será esperado de você?
Gross não quer que você evite perguntas. Mas, se for preciso, veja como.
Diga: “Não quero responder a isso”, ou, se for muito grosseiro, rodeie com uma declaração como: “Estou tendo dificuldade para pensar numa resposta específica para isso”.
Preste atenção na linguagem corporal.
“Tente perceber quando você perdeu a atenção de alguém”, disse ela. Se a pessoa que a envolve em um papo cansativo não pegar a deixa, Gross recomenda de novo a honestidade. “Bem, na verdade eu adoraria conversar um pouco mais, mas realmente estou atrasada”, diz ela, mesmo que pareça um corte rude. “Se uma pessoa está sendo insensível com você, você não tem a obrigação de aceitar sua insensibilidade.”
Quando revidar.
Gross gosta mais de entrevistar pessoas que trabalham em artes e cultura, e dá margem a elas para definir os parâmetros da conversa. “Eu digo a elas que se eu perguntar alguma coisa pessoal demais elas devem me dizer, e eu seguirei em frente”, explicou. “Quero ter a liberdade de perguntar qualquer coisa com o entendimento de que se eu for longe demais meu convidado tem a liberdade —e ele sabe disso— de me dizer que me excedi.”