É preciso tomar decisões difíceis enquanto ainda há fôlego
Criamos robôs para áreas administrativas e de suporte de empresas, como RH e estoque. Os softwares fazem tarefas repetitivas para que as pessoas façam atividades analíticas.
Em 2015, saí de uma multinacional como executivo e pensei em vários modelos de negócio, mas estudei mais e vi que conhecer o produto não pode ser uma questão adicional.
Decidi aplicar minha experiência e empreender na área de tecnologia, com a ideia de melhorar pontos que não funcionam bem no processo de compra de sistemas, baseado no que vi como gestor.
Mesmo com tecnologias fantásticas, grandes corporações demoram a ter ou não têm resultado por falta de adaptação, então definimos o propósito de oferecer soluções com baixo custo e com entrega e retorno rápidos.
Não foi difícil concluir o primeiro projeto, mas é preciso ter fluxo de caixa inicial para profissionalizar e escalar. Sem receita recorrente, focamos vender melhor e aumentamos a base de clientes, mas faltavam investimentos para mantermos o negócio.
Tratamos a Biti9 como o orçamento de casa e isso funcionou nos primeiros anos, porque nos permitiu começar. Mas os fluxos são diferentes e percebemos que precisávamos aprimorar a administração das finanças.
O desafio era equilibrar recursos disponíveis e vendas para não queimar caixa, e esse foi o momento em que quase quebramos. O fluxo de caixa estava descarrilado, havia 12 colaboradores e não entendemos que era preciso diminuir.
Em 2018, chegamos a uma situação em que, se errássemos, não teríamos como pagar os direitos dos funcionários. Então, tivemos que reduzir para quatro pessoas.
Equilibramos as contas, contraímos crédito bancário e voltamos a tracionar. Atingimos o breakeven (ponto em que o custo total e a receita total são iguais) no quinto ano e voltamos a investir parte do caixa em expansão.
É preciso tomar decisões difíceis enquanto ainda há fôlego para retomar. Não é só demitir, mas pode ser segmentar a atuação. Focamos em grandes corporações, porque elas têm maturidade para a tecnologia e muita atividade repetitiva, então rapidamente notam os benefícios.
A Biti9 se tornou rentável quando definimos um foco, garantimos qualidade e mantivemos clientes recorrentes para ter uma entrada previsível de receita e assim investir em contratações.
Hoje temos 55 colaboradores e, em 2022, faturamos R$ 5 milhões. No ano passado, recebemos aporte de R$ 900 mil no desafio de startups Hotmart Challenge e aplicamos em pesquisa e desenvolvimento de tecnologia, que é o carro-chefe para novos contratos.