Marriot International conclui aquisição da Starwood Hotel & Resorts
em uma comunicação direcionada ao nosso público, o que foi fundamental para esse processo. Os hóspedes moradores, por exemplo, são nossos maiores clientes e formadores de opinião. Trazem outros clientes externos para almoços comerciais ou mesmo familiares, e são frequentadores assíduos do bar da piscina nos finais semana”, destacou.
Além da reformulação do cardápio, outras estratégias também foram implementadas como alguns serviços exclusivos como room service voltado para clientes como tripulação e também para os hóspedes moradores, música ao vivo aos finais de semana, DJ e festivais, como Comida de Buteco, Festas Temáticas e Confrarias.
A Marriott International anunciou a aquisição oficial da Starwood Hotels & Resorts Worldwide. Agora, a Marriott oferece um portfólio mais abrangente de marcas incluindo uma presença global, serviços selecionados, bem como atuação no segmento de convenções e resort. A Marriott iguala o status de membro entre o Marriott Rewards – que inclui as recompensas Ritz-Carlton – e a Starwood Preferred Guest (SPG - hóspede preferencial Starwood), permitindo aos membros transferirem pontos entre os programas.
J.W. Marriott Jr., Presidente Executivo e Presidente do Conselho da Marriott International está plenamente satisfeito com a fusão dos grupos. “Com a adição de fortes marcas, grandes propriedades e pessoas talentosas da Starwood, nós expandimos drasticamente a nossa capacidade de fornecer as melhores experiências aos nossos clientes. Somos administradores globais com a responsabilidade de ser a maior empresa hoteleira do mundo, proporcionando novas oportunidades para os nossos associados e construindo a força econômica das comunidades que chamamos de lar”, disse.
Arne Sorenson, Presidente e CEO da Marriott International, acredita que a aquisição beneficia não só os hóspedes, mas também empresários que investem na rede. “Agora nós podemos proporcionar uma melhor gama de opções para os nossos hóspedes, mais oportunidades para os nossos associados e maiores benefícios financeiros para os nossos proprietários, franqueados e acionistas”, explicou.
A nova empresa irá operar ou franquear mais de 5.700 propriedades e 1,1 milhão de quartos, representando 30 marcas de nível moderado ao luxuoso em mais de 110 países. Com a conclusão desta aquisição, a distribuição da Marriott mais do que duplicou na Ásia e no Oriente Médio.