HSMAI Brasil promove 3ª Annual Strategy Conference em São Paulo
O hotel Hilton São Paulo Morumbi sediou, no último dia 10 de novembro, a 3º HSMAI Brasil Strategy Conference, evento anual que reúne diversos especialistas mundiais de Vendas e Marketing para o turismo e hotelaria. O encontro é promovido pela Hospitality Sales and Marketing Association International, entidade global voltada para estratégia e capacitação profissional na área de hotelaria e turismo.
Robert Gilbert, Presidente e CEO da HSMAI, elogiou a edição brasileira da Conferência, que trouxe um vasto conteúdo técnico em vendas e também sobre liderança e motivação. A associação está produzindo conferências como esta em todo o mundo. “É necessário ter capacitação contínua visando mudanças, transformações que seu negócio precisa para prosperar. Vamos continuar promovendo eventos assim porque sempre terá algo mudando. Não podemos antecipar o conteúdo da Strategy Conference do ano que vem, mas sabemos que será diferente deste ano. Portanto, as pessoas têm o compromisso de continuar a investir em sua educação para serem melhores profissionais”, destacou Gilbert.
O primeiro painel foi ministrado por Alex Fiz, VP de Vendas para Caribe e América Latina da Marriott e Paulo Salvador, Diretor de Distribuição da Intercity Hotéis, que abordou o tema “Consolidações: Novos tempos, Novos Modelos” sob a mediação de Ana Luiza Masagão, que faz parte do board da HSMAI Brasil.
Phelipe Farah, Diretor na HRS Latam apresentou alguns dados e tendências para o mercado corporativo no próximo ano em painel. Segundo a pesquisa, que abrangeu 14 mil hotéis, os empreendimentos deste mercado registraram forte queda e esperam para 2017 uma recuperação de longo prazo, já que perderam demanda para bandeiras econômicas neste ano.
Ministrada por Dan Kowalewski, Sócio da Oliver Wyman e ex CRO da Whyndham Hotels, a palestra “Revolução Digital das Viagens – A Hotelaria clama por ação” falou sobre tendências das experiências dos clientes em suas viagens, onde a tecnologia e conectividade são palavras de ordem. Segundo ele, empresas que tem estilo próprio e colaborativo como o Airbnb, são os negócios que mais têm crescido atualmente, o que as deixa à frente de modelos convencionais de serviços.
A segunda parte da série de palestras foi mais leve e levantou temas como Gentileza no Trabalho, ministrada por David Baker, fundador da Revista Wired e professor na The School of Life; O Futuro da Liderança, por Robert Wong; o impacto das redes sociais nos negó-