CARTA AO LEITOR

Amigo hoteleiro, os desafios permanecem e, para inspira-los, nesta edição mostraremos tendências que acontecem pelo mundo e que você já pode ver em alguns hotéis aqui no Brasil. Uma delas é a forma como os empreendimentos estão trabalhando suas áreas comuns. Como um espaço que quase não se monetizava está se transformando em um diferencial de relacionamento com o hóspede e com a comunidade em seu entorno.

Outra tendência que parece ser uma commodity, mas que ainda se observa dificuldades na relação com a hotelaria é a internet. Como fazer a gestão e atender um público cada vez mais conectado sem perder dinheiro e percepção dos seus hóspedes.

Recentemente, em uma conversa com um hoteleiro, perguntei o porquê da hotelaria brasileira ainda ser tão monocromática, e obtive como resposta que é um risco assustar o hóspede. Argumentei que hoje não existe mais susto e sim surpresa. Os hóspedes de hoje e os de amanhã esperam ser surpreendidos. Sustentado nesse argumento, mostramos nesta edição como os contêineres podem fazer a diferença em um empreendimento, com muitas cores e recursos que por vezes a alvenaria não permite.

Aqui destaquei apenas alguns dos temas escolhidos para nossa edição de número 403. Nesses quase 59 anos de história sempre estivemos ao lado de você hoteleiro, tentando mostrar o que realmente importa, por essa razão, antes de apoiar ou promover qualquer evento sempre pensamos primeiro em você! Essa é nossa missão: dar voz e trazer conhecimento para a hotelaria brasileira.