A bronca é livre!
Aplicativo encaminha queixas aos órgãos públicos
Moradores do Rio acabam de ganhar um aliado na cobrança por qualidade dos serviços públicos: o aplicativo Minha Bronca. Reclamações sobre iluminação, buracos nas ruas ou vazamentos de água, por exemplo, podem agora ser feitas de maneira rápida e simples, diretamente pelo celular. O canal estimula o ativismo social, promovendo a participação e o empoderamento do cidadão pela melhoria da gestão pública.
Qualquer pessoa com um smartphone — sistemas Android ou iOS — poderá baixar gratuitamente o aplicativo e fazer umareclamação, com foto. Automaticamente, uma mensagem com os dados é enviada para a equipe do aplicativo, que trata a demanda e a direciona para o órgão público responsável, além de postá-la na fanpage do Minha Bronca no Facebook.
O objetivo é fazer da página uma comunidade virtual, na qual os seguidores poderão comentar, curtir e compartilhar as broncas, ampliando a interação entre as pessoas e a pressão pela solução dos problemas. A equipe do aplicativo vai estimular também que usuários e órgãos públicos postem a solução dos casos no perfil da rede social.
A plataforma não limita a quantidade de broncas por usuário nem restringe o tamanho ou número de fotos. Segundo o idealizador Allan Titonelli, o aplicativo permite à sociedade utilizar o celular para ajudar a resolver os problemas. “O Minha Bronca não é apenas mais uma forma de reclamar nas redes sociais, mas um sistema que direciona as reclamações e promove a união da população pela melhoria das suas cidades”, avalia ele.