É hora de se reinventar
Especialistas em tecnologia se aliam ao ramo de seguros para alavancar vendas
Insurtechs, machine learning, inteligência artificial, startups, chatbot são expressões que passam a fazer parte da linguagem de corretores e atuários num processo sem volta de reinvenção online, onde a captação de clientes é feita pela internet. Em meio a esse contexto, cresce a importância de um outro perfil de profissional, formado em Tecnologia da Informação ou Ciências da Computação e especializados no desenvolvimento de softwares.
Esses profissionais se aproximaram do segmento desde 2016. Em setembro do ano passado, a Confederação Nacional de Seguradoras (CNseg) passou a investir em inovação, numa parceria com a aceleradora Darwin Starter, de Florianópolis. A empresa, então, começou a estimular a criação de novas iniciativas tecnológicas voltadasparaoramo.
Interação com profissionais
Marcos Mueller, CEO da Darwin Starter, diz que as novas funcionalidades surgem a partir das conversas entre os desenvolvedoresdesistemaserepresentantesde seguradoras.“Há uma necessidadedeosetorsereinventar.Assoluções tecnológicas, especialmente no modelo de precificação, surgem a partir da interação com os profissionais de seguros”, explica.
Em São Paulo, a Oxigênio Aceleradora, da Porto Seguro, desenvolve uma iniciativa que conecta corretores e especialistas em tecnologia para gerar oportunidades de negócio. Com informações de clientes inseridas na plataforma Clic Corretores, os profissionais recebem dicas para fechar contratos e estabelecer preços personalizados. O próximo passo é inserir os atuários no sistema. “Cruzamos dados do perfil dos clientes com o perfil dos corretores e o tipo de produto procurado. A inteligência artificial identifica tendências, que são convertidas em oportunidades de vendas”, explica Luís Felipe Evers, fundador da Clic Corretores.