Fatura de cartão de crédito poderá ser simplificada
Objetivo do Banco Central e das emissoras é facilitar compreensão do consumidor
OBanco Central e as empresas emissoras de cartões de crédito estudam uma maneira de simplificar a fatura mensal que os clientes recebem. O objetivo é reduzir a quantidade de números, por exemplo, para facilitar a compreensão do que está discriminado no documento. A medida foi bem vista pelo mercado. Para Neviton Daris, do escritório Daris, Pires e Teodoro, toda iniciativa neste sentido é sempre benéfica. As mudanças podem ser adotadas a partir de 2019.
A intenção de simplificar as faturas foi apresentada por Isaac Sidney Menezes Ferreira, diretor de Relacionamento Institucional e Cidadania do BC, durante o 12º Congresso de Meios Eletrônicos de Pagamento, em São Paulo, na última terça-feira.
“Estamos, em conjunto com a Associação das Empresas de Cartões de Crédito (ABecs), buscando simplificar o formato das faturas”, afirmou o diretor do BC. “As faturas de cartão de crédito são muito complexas. Nós precisamos fazer com que o cidadão tome melhores decisões e entenda sua vida financeira. Isso passa por uma fatura que seja mais simples de entender”.
Segundo o diretor do BC, há muitos números nas faturas enviadas para os clientes, o que pode atrapalhar a tomada de decisão.
“Estamos em tratativas para que possamos ter o melhor diagnóstico e simplificar as faturas que os consumidores recebem”.
SEM OMITIR DADOS
“Contanto que não omitam nenhuma informação, a medida será benéfica ao consumidor, principalmente o que é mais simples e não está habituado a administrar as faturas”, avalia a advogada Ana Carolina Rivas, especialista em Direito do Consumidor.
“Mas sem saber o que realmente querem mudar, não há como saber se será bom ou não”, avalia o advogado Neviton Daris.