Com negociação, dívidas são reduzidas em até 90%
Acordos são feitos de forma direta com credores e por meio de canais digitais
Trato direto com credores, entre outras providências, é uma das sugestões dos especialistas. Começa hoje mutirão para clientes em atraso com concessionárias de telefonia e luz.
Com o endividamento em alta, a saída para quem está com a corda no pescoço é tentar negociar com o credor. Ao tomar a iniciativa, os devedores podem baixar a dívida em até 90% do valor em contatos via canais digitais ou direto com o gerente do banco. Há também flexibilidade para se chegar a um acordo em situações de desemprego, doença ou morte de familiares, segundo as instituições financeiras. Além disso, mutirões de órgãos de defesa do consumidor são alternativa para tratar pessoalmente de dívidas de clientes com empresas de diversos setores, solucionando até 80% dos casos.
Correntistas da Caixa Econômica Federal que negociam débitos podem obter descontos que chegam a 90% do valor da dívida, em atraso superior a um ano, caso o pagamento seja feito à vista. A tentativa de acordo deve ser feita na agência, entrando no site www.negociardividas.caixa.gov.br ou ligando para o telefone 0800 726 8068.
A instituição financeira informou que oferece como alternativas renovação de contratos para aumentar o prazo e reduzir a prestação mensal; unificar diferentes tipos de dívida em um único débito com maior prazo e menor prestação; pausa do pagamento de uma parcela a vencer, deixando para o fim do contrato.
No “Portal de Renegociação” do Santander, na internet ou via aplicativo, uma das opções do banco é reunir o que o cliente deve para oferecer um único empréstimo com parcela que se adeque
Há flexibilidade em situações de desemprego, doença ou morte de familiares
às possibilidades do bolso e do orçamento do cliente.
A tendência de negociar por meios remotos também é seguida por outras instituições. Quem está com pendência com Bradesco e Itaú/ Unibanco pode recorrer aos multicanais das instituições financeiras. No Bradesco, o cliente negocia por site próprio para regularização da dívida. Para iniciar, é preciso acessar banco.bradesco, clicar em Produtos e Serviços > Renegociação de Dívidas.
Para os clientes do Itaú-Unibanco, a negociação pode ser feita no site http://itau. com.br/renegociacao, com conversas via chat. Há centrais de atendimento eletrônico: 4004-5533 (capitais e regiões metropolitanas) e o telefone 0800-7225533 (demais localidades).
Muitos clientes preferem ir direto na agência. A assistente social Cristiane Brito, 31 anos, disse ao DIA que se endividou com uma conta universitária, e um ano após adquirir o cartão de crédito, seu nome já estava sujo. Ela explicou que por duas vezes tentou negociar: “Já fiquei 1h50min no telefone aguardando negociação, e ninguém resolveu”, reclamou.