Feirão negocia conta de luz em atraso
Light e Enel oferecem parcelamentos para débitos. Condições de cada cliente serão analisadas na hora de fechar propostas
Consumidores que têm contas de luz em atraso podem acertar os débitos com as empresas que fornecem energia elétrica no estado. A Light e a Enel, antiga Ampla, promovem feirões de negociação de dívidas para que os clientes possam colocar as pendências em dia. As companhias oferecem a possibilidade de parcelamentos e retirada de juros.
A Enel, que atende 66 municípios do estado, começou a negociar ontem e permitirá que os clientes resolvam as pendências até 9 de novembro. O feirão ocorrerá em todas as lojas da fornecedora.
De acordo com a companhia, as condições de parcelamento variam conforme o caso de cada cliente. Durante a ação, a empresa vai oferecer oportunidades de quitar o débito sem juros e também sem atualização.
Durante o período do feirão, todas as lojas participarão atendendo em horários de convencionais. Nos feriados nacionais de 12 de outubro e 2 de novembro não haverá atendimento, que será retomado nos dias 15 de outubro e 5 de novembro.
Segundo a Enel, no último feirão, entre novembro e dezembro de 2017, foram registrados mais de 15 mil parcelamentos e negociados R$ 13,3 milhões em dívidas.
Para participar, o cliente deve ter, pelo menos, uma fatura vencida há, no mínimo, 90 dias. Além da conta de energia, precisa levar CPF à loja e atualizar o cadastro com telefone de contato e, se tiver, e-mail. A ação também é uma grande oportunidade para os clientes que têm dívidas antigas, pois terão condições diferenciadas.
PRESENCIAL E NA REDE SOCIAL
Já a Light faz hoje um feirão de negociação presencial em Rocha Miranda, Zona Norte do Rio. A agência móvel de atendimento ficará na Praça 8 de Maio, com acesso pelas Ruas dos Topázios e Conselheiro Galvão, entre 10h e 16h.
Os clientes poderão parcelar suas dívidas em até 60 vezes, pagando um valor de entrada no ato do acerto. É preciso levar documentação e o código do cliente disponível na conta de energia.
Os consumidores também têm opção de negociar as dívidas por meio de canais de atendimento nas redes sociais (www.facebook. com/lightclientes ou http:// twitter.com/lightclientes); Agência Virtual (http:// www.light.com.br/para-residencias); ou Disque-Light Comercial: 0800 282 0120.