Usuários enfrentam dificuldades na migração da Unimed Paulistana
Beneficiários relatam aumento nos valores cobrados e redução nos serviços; CPI apresenta dados de auditoria
Quase 15 dias após o anúncio de que 150 mil beneficiários da Unimed Paulistana serão transferidos para três operadoras do Sistema Unimed, clientes ainda reclamam do andamento e da falta de informações durante o processo. Segundo a Unimed Paulistana, 94 mil já migraram para outros convênios e há 500 mil beneficiários que continuam tendo assistência da operadora.
Cliente da Unimed Paulistana há 15 anos, a publicitária Cristina Spada, de 36, está entre os 155,3 mil beneficiários que serão recebidos pela Unimed Fesp, Unimed Seguros ou pela Central Nacional Unimed, mas não ficou satisfeita. “Eu vou ser obrigada a migrar, mas o que estão oferecendo é muito inferior ao que eu tinha. Pagava R$ 350 e vou pagar R$ 100 a mais, mas com um terço a menos do atendimento anterior. Vou aceitar, porque não vou ter carência.”
Cristina diz que ela e a filha de 5 anos são usuárias do plano e ela optou pela Unimed Fesp. “A minha sorte é que não estou precisando do plano agora, mas não quero mudar. Se eu mudar, fica R$ 680 para mim e para minha filha.”
Na época da assinatura do Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) entre o Sistema Unimed, a Agência Nacional de Saúde (ANS), Procon e os Ministérios Públicos Federal e Estadual, foi informado que as três operadoras teriam 20 dias para enviar informações sobre os pla-