‘Tivemos dificuldades e chegamos a ver a morte’

Empresário do marketing digital investe em novas tendências para ser global

A Sanders Estratégia Digital é uma dessas empresas que surgiram de uma oportunidade de mercado, como diz o sócio-fundador, Rafael Jakubowski. Ele deu início à agência especializada em marketing digital e ecommerce, que surgiu da dificuldade que companhias tinham de mensurar o resultado de vendas digitais.

Ele conta que foi então que a Sanders encontrou uma oportunidade para se especializar na gestão e produção de sites com o objetivo de facilitar a geração de novos negócios para os clientes, além de cuidar do marketing digital – divulgar e aumentar a comercialização e produ- tos – destas companhias.

O negócio começou em 2010, quando Jakubowski ainda trabalhava em regime de home office e terceirizava algumas tarefas para um freelancer que viria a se tornar o sócio-diretor da agência, Raphael Ferrari. Um ano após a parceria, o negócio começou a ganhar formato em uma sala alugada na Avenida Paulista e, desde então, cresceu de forma acelerada. Atualmente, a Sanders tem 22 funcionários e cerca de 50 clientes, com a expectativa de encerrar 2017 com até 90 contas.

“Queríamos crescer, mas sabíamos que não era hora de pensar no lucro, por isso nos demos ao luxo de ficar um ano sem tirar nada da empresa, só reinvestindo.” Para Jakubowski, este esforço permitiu que crescessem de forma contínua.

No entanto, segundo o sóciofundador, o divisor de águas foi em 2013, quando a empresa passou a explorar o boom do e-commerce no mercado brasileiro. “Desde então, nós só temos crescido. Foi o momento em que as empresas passaram a dar maior atenção para o tipo de atendimento e serviço que estavam prestando no meio digital”, diz.

Futuro. Uma das apostas mais recentes da Sanders é a exploração do e-commerce voltado ao B2B (business to business), que deverá ganhar mais dimensão em 2016. Jakubowski conta que o B2B é uma tendência que deverá se fortalecer este ano.

“Estamos dentro deste mercado que irá crescer 8% este ano. É muito dinheiro, tanto no crescimento em compras quanto em novos players e novas empresas querendo vender online. Eles têm enxergado isso como uma solução para o varejo que enfrenta problemas”. No ano passado, o e-commerce no País conseguiu um crescimento nominal de 16%, de acordo com a E-bit/Buscapé.

Para o sócio-fundador da agência, o principal diferencial

Determinação é a entrega de resultados. “O nosso departamento de business intelligence (BI) faz o planejamento para a loja do cliente, para que ela tenha um desempenho melhor e apresente como um cardápio de soluções.”

A partir de uma pesquisa de mercado, a Sanders constatou a oportunidade de expandir o seu serviço e neste ano, a empresa está iniciando uma nova fase de sua história com o processo de internacionalização.

Inicialmente, a Sanders planeja consolidar suas operações na América Latina. A agência já está operando na Argentina e espera ampliar a sua participação no mercado latino-americano ainda este ano, com planos de entrar no mercado europeu. “A Sanders pretende ser global.”

Jakubowski associa a experiência de administrador ao de protagonista do filme Rocky Balboa. Para ele, o que diferencia alguém de sucesso de alguém que ainda não o alcançou é a capacidade de enfrentar os desafios e continuar persistindo. “É o negócio do Rocky Bal- boa, o importante não é a quantidade de vitórias que você tem, mas quantas pancadas você aguenta tomar e continuar em pé. Já tivemos dificuldades e chegamos a ver a morte.”

Em períodos difíceis, ele destaca a importância de ter o apoio de alguém confiável e comprometido para superar os problemas. “Esse é o lado bacana de ter um sócio, porque um olha para o outro e diz ‘estou com você’ e este apoio foi muito bom para continuarmos trilhando nossa trajetória.”