Facebook revela erro em métricas de audiência do Instant Articles
Diversos veículos de comunicação tiveram acesso a informações de audiência com erro de até 10% para menos
O Facebook revelou ontem que errou novamente ao mensurar a audiência de conteúdos publicados na rede social. Dessa vez, a empresa liderada por Mark Zuckerberg informou que as métricas para artigos publicados por meio do Instant Articles divulgadas para algumas empresas jornalísticas parceiras estavam erradas.
De acordo com a consultoria comScore, os números afetados correspondem à audiência proveniente de acessos a artigos do Instant Articles de usuários de iPhone no período entre 20 de setembro e 30 de novembro – o tráfego de aparelhos Android não foi afetado.
As empresas que publicam por meio do Instant Articles são pagas pelo Facebook de acordo com a audiência das pos- tagens. O site, porém, nega que o erro tenha afetado a receita paga às empresas no período. “Nós corrigimos o problema e estamos trabalhando com a comScore para produzir estimativas atualizadas para o período afetado, que serão entregues aos parceiros afetados”, disse a empresa, por meio de nota. “Nós entramos em contato com todos os veículos de comunicação afetados.”
De acordo com o jornal norte-americano The Wall Street Journal, é a quarta vez que o Facebook revela erros em métricas na rede social. O Facebook ainda não permite que empresas de métricas de terceiros monitorem a audiência dentro do site, mas tem sofrido pressão cada vez maior. Entre os sites afetados pelo erro nas métricas de audiência do Instant Articles estão The Washington Post, Buzz- Feed e Variety. O Facebook não revelou, até o fechamento desta edição, se veículos de comunicação brasileiros foram afetados pela falha.
O Instant Articles, desenvolvido pelo Facebook, chegou ao Brasil em dezembro de 2015. Por meio do recurso, que tem o Estado entre os parceiros, sites de notícias publicam notícias diretamente por meio da plataforma. As notícias são carregadas mais rapidamente e em um formato desenvolvido especificamente para dispositivos móveis.
Polêmicas. O erro na contagem de audiência não é a única polêmica em que o Facebook se envolveu neste ano. A rede social também tem sido criticada por conta da quantidade de notícias falsas que circulam no site.
Para resolver o problema, o Facebook anunciou anteontem uma série de recursos para facilitar a denúncia de notícias falsas. Além disso, a rede social fez parcerias com agências independentes de checagem de dados para verificar conteúdo denunciado como falso. A rede social vai alertar usuários sobre o problema.