‘PREÇO DOS SERVIÇOS SÃO NEGOCIADOS COM CLIENTE’
Plataformas realizam rigoroso processo seletivo entre os interessados em efetuar cadastro para atuarem com entrega ou suporte técnico
Fundador e CEO da plataforma de entrega colaborativa Eu Entrego, lançada em maio de 2016, João Paulo Camargo estima que fechará este ano totalizando 800 mil entregas efetuadas. “Estamos com 20 mil pessoas/entregadores cadastrados e nossa base conta com sete mil clientes ativos”, diz.
Segundo ele, 80% do valor do serviço fica para o entregador e 20% vai para a plataforma. O pagamento é debitado no cartão de crédito cadastrado pelo cliente.
“Quando o cliente dispara a demanda, a ferramenta de geolocalização do aplicativo identifica quais entregadores estão na região. Nessa hora, os entregadores negociam o valor do frete com o cliente, que define quanto vai pagar pelo serviço. No final, o entregador é avaliado e recebe de uma a cinco estrelas”, diz Camargo.
O idealizador da plataforma Nerd2.me que oferece serviço de suporte técnico para ensinar as pessoas a usarem aparelhos como notebook e iPhone, José Alves Braga Neto, também pretende inovar na forma de cobrar os serviços.
“No momento, estamos trabalhando com preço homem/hora, mas queremos chegar a um ponto em que o preço será definido por leilão. A grande virada disruptiva do negócio irá ocorrer nesse momento.”
Braga Neto conta que o nerd fica com 70% do valor pago pelo cliente e a plataforma com 30%. “Atualmente, 232 profissionais de TI estão cadastrados na plataforma que, inicialmente, está disponível apenas na cidade de São Paulo. Nossa ideia, porém, é expandir para outras capitais do País”, afirma.
Homens, na faixa dos 35 anos, são os que mais procuram o serviço com foco em notebook. “Mas já atendemos um senhor de 89 anos que ganhou um smartphone e queria aprender a usar WhatsApp, Instagram, Facebook, entre outros aplicativos”, conta.
Na Eu entrego, o foco principal são as lojas virtuais. “Temos uma integração oficial com o Mercado Livre. Todos os lojistas que comercializam na plataforma usam nossa rede para fazer as entregas. Tanto a Juliana Flores quanto a Flores Online utilizam nossa rede pela necessidade de que a entrega ocorra no mesmo dia”, conta Camargo.
O empresário afirma que faz seleção rigorosa antes de aceitar o cadastramento de entregadores. “Avaliamos toda a documentação e o perfil nas redes sociais.”
Segundo ele, entre os entregadores cadastrados estão aposentados, universitários que utilizam ônibus ou bike para fazer o serviço, taxistas, motoristas do Uber, motociclistas e jornaleiros que fazem entregas à pé na avenida Paulista.
Na Nerd2.me o processo de seleção também é rigoroso e inclui entrevista presencial. “Eles também têm de assinar e seguir nosso código de conduta que tem 14 páginas”, conta Braga Neto.