Motor fundido aos 9 mil km

Com apenas sete meses de uso e quase 9 mil km rodados, meu Ka começou a soltar fumaça escura pelo escapamento e ter baixa no nível de óleo do motor. Na primeira visita à autorizada, disseram que o carro estava normal. Insisti na queixa e nada fizeram. Duas semanas depois, em uma via expressa, o carro perdeu força e começou a emitir um ruído metálico. Acionei o guincho da Ford e recebi carro reserva por apenas três dias. Já estou sem meu Ka há 40 dias e acabo saber que o motor terá de ser trocado. Mesmo após vários contatos com a concessionária e a montadora, não me deram nenhuma previsão para entrega do veículo e nem uma solução para minhas necessidades de locomoção. Pedi o cancelamento da compra para o departamento jurídico da Ford e fui ignorado. Irei à Justiça para fazer valer meus direitos. Eduardo H. Pereira Andrade, BARUERI (SP)

Ford responde: o motor do veículo foi trocado e falta apenas regularizar os documentos.

O leitor diz que ficou três meses sem carro e que teve de arcar com as despesas de regularização dos documentos em cartório. Ele não ficou satisfeito em aceitar o veículo de volta com o motor trocado e pretende pedir na Justiça o cancelamento da compra e uma indenização pelas despesas de transporte.

Advogado: o leitor tem razão. Defeito em componente essencial do veículo, como o motor, provoca a depreciação do bem. Assim, o caso é de troca do bem ou devolução do valor pago, a critério do consumidor. Cabem, ainda, pedidos de ressarcimento dos gastos com locomoção e de indenização por dano moral.