Falha no câmbio automatizado 2

Meu XC60 2012 passou por todas as revisões e tem cerca de 50 mil km rodados. O carro está com um problema na embreagem do câmbio automatizado. Queixas sobre esse defeito em unidades de 2011 a 2013 do modelo são recorrentes na internet. A autorizada apresentou orçamento de R$ 26.556 para fazer o reparo. Insatisfeito, procurei a central de atendimento da marca, que declarou que o ônus é meu, pois a cobertura de fábrica para o carro expirou. Entendo que o defeito é de fábrica e que a Volvo deve arcar com o reparo, mesmo que o veículo esteja fora da garantia. É inadmissível que um modelo desses apresente, aos 50 mil km, um defeito dessa monta, que representa 40% de seu valor de mercado. Ricardo Limongi Fernandes, CAPITAL

Volvo responde: a embreagem dupla é um item de desgaste natural do veículo. O carro do leitor tem mais de cinco anos de uso e está fora da garantia há 36 meses.

O leitor optou por pagar pelo reparo, feito por R$ 13.700. Ele não pretende buscar o ressarcimento da despesa na Justiça, o que, em suas palavras, “demanda tempo e gera desgaste”.

Advogado: somente uma ação judicial teria podido verificar, por meio de uma perícia custeada pela montadora, se o defeito no câmbio foi fruto de desgaste natural ou não. Vale lembrar que, além da garantia contratual, a empresa responde pela qualidade do produto durante o tempo de vida útil de seus componentes.