Descumprimento da data de entrega
Comprei um Corolla GLI com câmbio automático e bancos de tecido, por R$ 69.990, atraído pela boa relação custo-benefício e pela promessa de entrega para setembro de 2017. Fechei a negociação, vendi meu carro usado e efetivei a compra. Nesse momento, para minha surpresa, soube que a entrega havia sido postergada unilateralmente para janeiro de 2018. Para pronta entrega, havia apenas a versão com ban- cos de couro, por R$ 20 mil a mais, valor acima das minhas possibilidades e fora do que havia sido negociado com a concessionária. Agora fiquei sem nenhum carro na mão e ainda deixei de receber juros sobre a quantia que saquei de uma aplicação financeira para completar o valor da compra. Jose Arthur Monteiro de Lima, CAPITAL
Toyota responde: passamos os esclarecimentos ao cliente.
O leitor diz que o contato da montadora foi apenas para manter a previsão de entrega para janeiro, sem uma data precisa.
Advogado: a data informada para a entrega do carro não pode ser alterada unilateralmente pela empresa. Quando isso ocorre, o comprador tem a opção de desistir da compra, ou pode aceitar o novo prazo. Em qualquer caso, os prejuízos decorrentes dessa reprogramação deverão ser ressarcidos pela fabricante.