Leitor não consegue renovar Bilhete Único Especial

Reclamação de Maciel Martins: “Fui renovar meu Bilhete Único Especial e, por quatro vezes, meu pedido foi negado. Sou deficiente visual.” Resposta da SPTrans: “Os documentos não foram suficientes. O sr. Maciel pode entrar com novo pedido, incluindo exame para comprovar perda visual.”