Bússola desregulada

Quando recebi meu Compass novo, notei que a bússola estava descalibrada. Voltei à autorizada, que não conseguiu fazer a regulagem e informou que eu teria de esperar que a fábrica enviasse a ferramenta necessária para o serviço. Sem notícias, reclamei de novo e ouvi que tinha de continuar aguardando. Dois meses depois, nada de a Jeep solucionar o caso. Regis Schander Ferrelli, CAPITAL

Jeep responde: o leitor recebeu uma previsão para o reparo. O leitor diz que o carro já foi reparado.

Advogado: em caso de problema com um acessório, a empresa tem de solucioná-lo sem ônus em até 30 dias. Caso isso não ocorra, o consumidor tem o direito de desfazer a compra, exigir a troca do carro ou realizar o serviço por conta própria e cobrar o reembolso do valor gasto.