ANJO DA GUARDA SEMPRE A POSTOS
Com serviço de reboque gratuito 24 horas por dia, o cliente Peugeot Total Care não corre o risco de ficar na rua em uma emergência
Um dos maiores pesadelos para quem tem carro é a possibilidade de ficar parado no meio da rua, seja por conta de um acidente ou de uma pane mecânica. Atualmente, as fabricantes – ou a maior parte delas – oferecem serviços de assistência que incluem reboque justamente para afastar essa ameaça que tanto preocupa os motoristas. O problema é que, na maioria das vezes, a assistência está associada à garantia de fábrica, que nem sempre é estendida ao eventual segundo dono do automóvel. Esse é um risco que os proprietários de modelos Peugeot não correm. Com a implantação do programa Peugeot Total Care, os automóveis da marca francesa 24 contam horas por com dia, o sete Peugeot dias por Assistance, semana, reboque no caso de colisões ou pane*. O serviço não é restrito aos veículos novos ou aos registrados no nome do primeiro comprador. A assistência 24 horas é válida por oito anos, mais do que o dobro da garantia do automóvel (3 anos). E melhor: o cliente não precisa estar com as revisões em dia para usar o serviço.
“O Peugeot Total Care nasceu para se destacar entre todos os planos de cuidado com o cliente disponíveis no País”, explica Ana Theresa Borsari, vice-presidente do Groupe PSA para a América Latina e diretora-geral da Peugeot do Brasil. “É também o principal diferencial em atendimento pós-venda e um dos maiores passos da Peugeot para se posicionar de forma destacada em relação aos concorrentes.” Como vale por oito anos, o Peugeot Total Care ainda tem a vantagem de poder ser usado pelo segundo dono do automóvel, pois não se restringe ao comprador do veículo zero quilômetro – fabricante um saltou automóvel O estratégia ano, serviço para o nível tem para quase de que em de reboque a demonstra 90%”, concessionária satisfação seus revela 24 produtos. horas a de a confiança executiva. nossos mais encaminha “Há cerca próxima clientes que de o a de um onde carro mais o reserva, cliente do que se independentemente quatro encontra. dias Caso úteis, o ele reparo de recebe o veículo demore for necessário estar no prazo substituir de algumas garantia. peças, Além disso, os componentes se trocados serão apresentados ao cliente, que pode levá-las para casa se desejar. É preciso confiar em seus produtos e nos serviços prestados pela rede de concessionárias para implantar um plano tão audacioso e inovador no Brasil. Não é à toa que a Peugeot define o Total Care como “uma relação transparente e de confiança com seus clientes”.