Trepidação no câmbio

Desde que comprei meu Honda SH300, há um ano e três meses, venho me queixando à concessionária que o scooter trepida muito em baixa rotação. Fiz uma reclamação diretamente à Honda e um atendente despreparado me disse que todo câmbio tipo CVT trepida. Ora, se essa é realmente uma característica do produto, como alegado, então não deveria ser destacada no manual do proprietário?

Renato Coelho da Fonseca Neto, CAPITAL

Honda responde: conforme relato da concessionária, a origem da ocorrência reclamada não tem relação com falha de montagem ou defeito de fabricação.

O leitor diz que ficou indignado, pois considera que a trepidação relatada por ele é um defeito de fabricação e não uma característica do produto. Nesse caso, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o scooter deve ser reparado ou trocado em até 30 dias, o que não foi feito pela Honda.

Advogado: somente uma perícia especializada pode determinar se a trepidação descrita pelo leitor está ou não dentro dos padrões técnicos adequados. A realização dessa perícia poderá ser determinada pela Justiça, caso o consumidor apresente uma medida judicial de produção de provas. Se o exame pericial constatar a desconformidade técnica do produto, o leitor poderá pleitear sua substituição por um novo ou o cancelamento da compra.