Cheiro forte de gasolina

Desde os primeiros quilômetros percorridos, minha van T8 apresentou defeitos. A central multimídia não funciona e, em dias quentes, o cheiro de gasolina é muito forte. Fiz todas as revisões corretamente e sempre apontei os problemas. Hoje o carro tem 59 mil km rodados, está no fim da garantia e os problemas ainda não foram resolvidos. O pior é o prejuízo por ser privado de meu veículo de trabalho a cada nova ida à concessionária. Como a JAC não dá carro reserva, sou obrigado a alugar um veículo.

Pedro Oliveira Salarini, CAPITAL

JAC responde: o carro foi conduzido à concessionária JAC, onde foi realizada a substituição do sistema multimídia e a revisão do sistema de alimentação de combustível, buscando a identificação da causa do cheiro de gasolina. O cliente saiu da autorizada satisfeito.

O leitor confirma a informação.

Advogado: quando o defeito persistir sem solução, especialmente após intervenções feitas pela autorizada, o consumidor pode realizar o reparo por conta própria em oficina especializada e depois exigir o ressarcimento. Uma alternativa mais drástica é pleitear a troca do carro, já que o cliente não tem de conviver indefinidamente com os defeitos que é obrigação da empresa solucionar.