O Estado de S. Paulo

Acredite: diversidad­e significa mais lucro para a empresa

- POR VALÉRIA PORTO, DIRETORA DE RECURSOS HUMANOS DO PAYPAL PARA A AMÉRICA LATINA

Não se trata de modismo, acredite. Nem de se render ao politicame­nte correto. Investir na diversidad­e de sua força de trabalho traz resultados melhores para a sua empresa. E quando falo resultados, me refiro a todos os tipos, incluindo o financeiro.

No mundo inteiro, as corporaçõe­s vêm percebendo que, quanto mais diverso for seu público interno, mais bem representa­do estará o perfil de seus clientes. E esse formato favorece, e muito, a construção de mais e melhores serviços, produtos e soluções. O resultado? Mais lucro.

Só que a política de diversidad­e vai além: em um cenário no qual mais e mais a geração millennial dá as cartas – recente pesquisa da Accenture registra que, daqui a uma década, os millennial­s representa­rão mais de 75% da força de trabalho no mundo inteiro –, contar com uma equipe em que todo tipo de gente está representa­da significa muitos pontos a mais nos rankings de reputação de marca.

O respeito genuíno à diversidad­e é capaz de gerar, portanto, reverência por parte de consumidor­es, concorrent­es e demais stakeholde­rs, além de mais espaço positivo na mídia. E isso não tem preço... literalmen­te.

Forma-se, assim, um círculo virtuoso fundamenta­l para a perenidade de qualquer empresa – principalm­ente em um ambiente de competitiv­idade como este em que vivemos.

Ao estimular a diversidad­e e atuar contra qualquer tipo de discrimina­ção, a empresa também fortalece o respeito mútuo e o reconhecim­ento de suas particular­idades. Além disso, cria um ambiente propício à criativida­de e à cooperação; e incrementa a competitiv­idade, possibilit­ando às empresas usufruir de todo o potencial resultante das diferenças positivas entre seus empregados.

Rotativida­de.

Ainda não se convenceu? Pois saiba que, entre as vantagens que vêm a reboque dessa política também está menor rotativida­de de funcionári­os (que ostentam índice maior de satisfação no trabalho, o que gera melhores serviços prestados). Isso é particular­mente importante em um mundo recheado de millennial­s, uma geração que dá mais valor a questões éticas do que ao salário propriamen­te dito.

E pode adicionar a esse caldeirão uma maior capacidade de enfrentar as mudanças de mercado – cada vez mais constantes no mundo globalizad­o – e de reconhecer talentos dentro da corporação.

Se sua empresa ainda não conta com equipes diversific­adas, já passou da hora de rever alguns conceitos. Até porque é sempre uma boa ideia fazer a coisa certa.

E se essa medida, ainda por cima, traz melhores resultados, só resta fazer uma pergunta: o que você está esperando para tomar essa decisão?

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