‘Não adianta contratar a pessoa correta e ter o ambiente errado’
Arthur Igreja, professor da FGV e especialista em inovação Professor descreve o profissional com essas características e os ganhos que levam para as organizações
Especialista fala da importância de ter diversidade no time para que inovação realmente cause impacto no negócio.
A busca por profissional inovador está em alta?
O mercado valoriza cada vez mais esse perfil. Em uma realidade na qual o contexto muda em velocidade crescente, ser capaz de identificar oportunidades e tendências virou atributo mandatório.
Qual é o perfil do inovador?
Entendo que é a capacidade de ter um olhar diferenciado, ser a pessoa que faz a pergunta inesperada, que consegue questionar produtivamente. Contudo, também tem alta capacidade de visão pragmática das coisas. Não podemos confundir inovação com curiosidade. Inovação é uma forma de resolver problemas, mas só faz sentido quando gera resultados. Muitos acham que o inovador tem muitas ideias, a ideia é apenas uma parte pequena neste ciclo.
Ele costuma ser observador?
Sim, esta é uma das principais características. As melhores inovações surgem da observação de dores na experiência do consumidor e na observação de tecnologias emergentes. Conseguir combinar isso com um bom timing é fruto de afiada observação e experiência.
Ser resiliente é essencial?
Costumo dizer que inovar é um exercício de teimosia e aposta contra o mundo. O inovador parte da hipótese de que o status quo está errado e que algo pode ser radicalmente melhor, ou seja, é sempre uma estratégia de risco. Se a inovação é plenamente entendida, não é inovação, é evolução incremental.
Precisa assumir riscos então?
Sim, e ao assumir riscos há aumento da taxa de erros, por isso deve ser resiliente para perseverar. Basta observar a trajetória de ícones da inovação, em sua grande maioria têm história errante antes de triunfar.
Trabalho em equipe é uma necessidade?
É condição essencial. Erroneamente são destacados casos de grandes personalidades de forma solitária, é virtualmente impossível causar grandes impactos sem um time incrível. Outro ponto é que a diversidade de mentalidades é item principal nas organizações mais inovadoras. Resolver problemas sozinho ou com um time muito homogêneo certamente é o caminho mais arriscado. É preciso ser capaz de suspender o julgamento, discutir abertamente e convergir para a melhor solução, sem importar quem a deu é essencial para ser inovador.
Como deve ser o ambiente de trabalho?
É desejável e importante oxigenar o ambiente de qualquer empresa com insights e tendências de outros mercados. Isso ajuda a abrir a mente. Mas vale lembrar que muitas vezes as melhores soluções surgem no chão de fábrica, ou vindas de profissionais que atendem diretamente os clientes, exatamente por estarem mais próximos de onde acontece a interface entre empresa e cliente.
O que a organização ganha tendo pessoas com esse perfil?
A empresa que possui profissionais inovadores ganha em capacidade de se adaptar constantemente, mas tem de prover ambiente no qual o erro seja tolerado e experiências incentivadas. Não adianta contratar o perfil correto e possuir o ambiente errado.