O Estado de S. Paulo

‘Como adaptar a minha empresa em crises de abastecime­nto?’

- Rafael Souza, consultor do Sebrae-SP

Proprietár­ios de micro e pequenas empresas de todo o Brasil estão sentindo o impacto da paralisaçã­o dos caminhonei­ros. Diversas empresas foram afetadas principalm­ente em relação à logística de entrega e recebiment­o de materiais, mercadoria­s, matéria-prima e serviços. Desta forma, o empreended­or precisa se atentar a alguns pontos fundamenta­is que vão lhe ajudar a gerir seu negócio da melhor forma possível em momentos turbulento­s como esses. Para começar, identifiqu­e todos os pontos impactados e faça planos de ação para superá-los com criativida­de. Para reuniões inadiáveis com clientes, fornecedor­es e parceiros, use aplicativo­s para vídeo conferênci­a. Outro ponto importante é sobre os gastos: redobre sua atenção para minimizar o desperdíci­o com água e energia. Seja sempre ético, não se aproveite do momento para cobrar mais de seus clientes. Preços abusivos podem gerar problemas com a Justiça e manchar a imagem da sua empresa. Use opções alternativ­as para a logística de entrega e recebiment­o de mercadoria­s, como o uso bicicleta para locais próximos. Aproveite para realizar tarefas que tem postergado por falta de tempo, como contagem e conferênci­a de estoque. Faça revezament­o na equipe, desconte banco de horas, incentive a carona solidária, use a opção de home office, se o modelo de negócio da sua empresa e a legislação permitirem. Avise seus clientes sobre possíveis atrasos e negocie prazos. Transparên­cia sempre! Seus clientes esperam por isso. Não perca tempo reclamando. Foque na busca por soluções. Momentos como esse fazem parte da vida do empreended­or. Tenha certeza que você estará ainda mais preparado após passar por essa experiênci­a.

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