A palavra de ordem é “Transforme-se”
Ouvir, entender e atender o cliente é o que se pode chamar de mantra das empresas que querem se manter e crescer.
Embora reconhecido, anos atrás esse mantra não era comumente entoado pelo setor imobiliário. A consistente demanda autorizava repetir conceitos, reproduzir modelos de empreendimentos. Poucos corriam o risco de fugir dos padrões.
Esses tempos passaram – e não voltam mais. Ainda que a demanda potencial por novos domicílios se mantenha em 14,5 milhões de unidades até 2025 (o que significa ofertar 1,44 milhão de residências ao ano para atender a essa necessidade e reduzir o déficit habitacional de 6 milhões moradias), o atual cliente imobiliário quer muito mais. Imóvel só não basta. Ele quer experiências. A experiência do relacionamento, com o empreendedor, o corretor, o administrador, com as pessoas. A experiência do compartilhamento, da conectividade com a rua, o bairro e a cidade. Quer uma arquitetura ajustada ao seu jeito de ser e viver. Quer mobilidade, funcionalidade, simplificações.
Nossa sociedade passa por um profundo processo de transformação. E uma das missões do Secovi-SP é ajudar as empresas que representa a acompanharem esse processo e mesmo influenciá-lo por meio da proposição de modelos urbanísticos que permitam o uso cada vez mais inteligente e sustentável das cidades.
Boa parte das incorporadoras e construtoras já despertou para essa nova realidade. O empreendimento imobiliário deixa de ser concebido unicamente por seus realizadores. O conceito vem de fora para dentro. Daquilo que o cliente quer.
O que pode impressionar é a velocidade com que essa transformação acontece. Com a evolução tecnológica – melhor dizendo, revolução –, somos diariamente atropelados por inovações que mudam totalmente a maneira de tra- balhar, de pensar e mesmo de sentir. Isso impõe repensar o fazer imobiliário, do projeto ao pós-chaves; das fontes de financiamento aos modelos de contratos. Vem a percepção do imóvel também como serviço de morar e usar.
Importante é reconhecer que tudo isso vem para melhorar processos e resultados. Para atender pessoas na exata medida de suas expectativas. Para sintonizar a indústria imobiliária em uma nova frequência.
Estamos diante de inovações que alteram conceitos e práticas na forma de idealizar, produzir, comercializar, alugar e administrar imóveis. Diariamente, startups e fintechs trazem ferramentas que aprimoram as operações. Evidencia-se que não temos tempo a perder. As mudanças vêm para ficar, e cabe ao mercado assumir um imperativo: transforme-se! Não por acaso, Transforme-se é o tema da Convenção Secovi deste ano. De 26 a 28 de agosto, vamos analisar cenários, tendências e recursos disponíveis para que empresários e profissionais imobiliários se transformem na melhor versão de si mesmos, atuando com foco no relacionamento com clientes, fornecedores e coletividade. Afinal, “O mundo lá fora não vai mudar antes que o mundo de dentro mude”
“Inovações alteram conceitos e práticas na forma de produzir, comercializar, alugar e administrar imóveis”