Eletropaulo resolve 98% dos chamados de falta de luz

A Eletropaulo, empresa concessionária do serviço de energia em São Paulo, informou na tarde de ontem que 98% das ocorrências de falta de luz foram resolvidas. Após a forte chuva que atingiu a capital e a região metropolitana no sábado passado, multiplicaram-se reclamações sobre a interrupção no serviço. A causa do apagão, segundo a empresa, foi a ventania, que atingiu até 75 km/h e também provocou centenas de quedas de árvores na região.

Em nota, a Eletropaulo informou que ontem 1,2 mil funcionários continuavam atuando em “ocorrências pontuais”. “A zona sul é a região que ainda concentra o maior número de ocorrências”, disse a empresa sem especificar bairros ou a quantidade exata de chamados. O Corpo de Bombeiros recebeu 494 chamados de quedas de árvores no fim de semana em São Paulo e Grande São Paulo.

Com a retomada da energia, moradores da cidade reclamaram sobre os danos causados a aparelhos eletrônicos e a perda de comida sem refrigeração. Sobre o assunto, a empresa disse que “todo cliente que identificar danos em aparelhos elétricos causados por ocorrências na rede da concessionária pode entrar com pedido de indenização (PID)”. O serviço, segundo explicou a Eletropaulo, está disponível na Agência Virtual (eletropaulo.com.br), onde há um passo a passo para a petição. O PID também pode ser solicitado pelo telefone comercial (0800 72 72 120) ou em qualquer loja de atendimento.

A Eletropaulo lembrou que o prazo para acionar esse pedido é de 90 dias, a partir da data da ocorrência. “O equipamento também não pode ser consertado antes do registro do pedido e das orientações que serão passadas pela empresa. Todos os procedimentos para pagamento de indenização são regulados.”