ИТ секторът има растяща нужда от автори на техническа документация

ции на други езици.

Доколко техническите и инженерните познания са задължителни или водещото в тази професия са по-скоро комуникационните умения и тези за боравене с текст? За да си добър в тази професия, е необходимо да развиваш и двете. В екипа ми има както инженери, така и завършили хуманитарни и езикови специалности. Когато стартираш с превес на техническото, предизвикателството е да развиеш отношението към точния и ясен изказ. Когато стартираш със силни езикови умения, предизвикателството е да си набавиш необходимите технически знания и умения бързо да учиш нови технологии. Не бих казала, че единият или другият вариант са по-ефективни и препоръчителни за старт, тъй като есенцията на работата на автора техническа информация е да обясни ясно и просто сложни технически концепции. Разбирането на техническото не води автоматично до способност да обясниш ясно и просто това, което разбираш. А способността да се изразяваш ясно и просто не води автоматично до способност да разбираш продуктите в дълбочина и да извлечеш необходимото. В голяма част от случаите успехът на един автор техническа документация зависи от личната мотивация, от способността непрекъснато да учи нови неща, да приема критична обратна връзка, както и да комуникира ефективно в лични срещи, конферентни разговори и по имейл.

В България няма специализирано образование по „Технически комуникации“. Мислите ли, че е нужно и защо? На българския пазар има глад за кадри в нашата област. Търсенето в световен мащаб е голямо, но в САЩ и Европа има университетски програми в областта на техническите комуникации от поне 20 години, има професионални организации, които лобират за професията и помагат на членовете си със специализирани обучения, нетуъркинг и много други. Мечтая си някой ден да интервюирам неопитен кандидат, който знае какво е техническо писане и знае, че иска да работи точно това. Лесно е да наемаш хора с опит, но такива има малко и ако са Задължения:

Създава техническа информация за софтуерни продукти или услуги на достъпен за крайния потребител език. Резултатът от работата му са инструкциите за инсталация, конфигурация и администриране, онлайн помощ и т.н. За да подготви информацията, специалистът използва различни източници - функционални спецификации, съществуващо техническо съдържание, разговаря с инженери и експерти.

Образование:

Няма специализирано образование в България. Професията е подходяща за хора, завършили хуманитарни специалности или такива с техническа насоченост.

Търсени умения:

Перфектно владеене на английски език Добри комуникационни умения Аналитично мислене Умения за боравене с текст, за специфични позции и с видео Интерес към технологиите

Заплата:

По-ниски от заплатите на програмистите, но съизмерими с тези на специалистите по качествен контрол (QA), т.е. средно около 2000 лв. Възнаграждението зависи от опита, задълженията на специалиста и компанията, в която работи, и може да достигне 4000 лв. месечно.

Средна месечна заплата в Германия*:

В компании с <50 служители - 3300 евро В компании с >500 служители - 4100 евро

Търсене**: добри, компаниите правят всичко възможно да ги задържат. И все пак, настрана от мечтите ми, липсата на специализирано образование в България има два основни ефекта върху бизнеса. Първо, тежестта да осигури това образование пада върху работодателя, а това е бавен процес - влияе на ефективността, на качеството и на имиджа пред колегите ни в други държави. Второ, губим ценни възможности за отваряне на нови работни места в растящ пазарен сектор като информационните технологии. И то за професия, която все повече се аутсорсва в държави като Индия, Коста Рика, Полша, където цената на труда е по-ниска от САЩ и За- падна Европа. Ако на отдела ми са му нужни 10 позиции, по-вероятно е те да бъдат отворени в Индия, където пазарът е голям, а не в България, където има талант, но професията не се развива с темповете, зададени от пазара.

Ако човек търси вариант за самоподготовка, кои са източниците на информация, които бихте препоръчали? „Как мога да стана technical writer?“- този въпрос ни носи огромна радост, защото означава, че някой има интерес и е готов поне да проучи възможностите на професията, да инвестира време да разбере и научи повече.