Дейвид д'Суза: Технологиите няма да изместят напълно хората
Ръководителят на Chartered Institute of Personnel and Development
та, и на интелектуалния труд. Няма съмнение, че този прогрес ще бъде и по линия на ефективност и цена на технологията, като това ще има отражение върху резултатите и ще доведе до по-ниски разходи. Това не означава задължително по-малко работни места за хората, но определено означава, че тези работни места може да бъдат по-различни и да бъдат свързани с други умения, компетенции и знания.
Кои професии според вас ще изчезнат заради технологиите или други фактори, свързани с развитието на човечеството и световната икономика? Вече има интересни изследвания в тази посока и по всяка вероятност отговорът на въпроса ще варира в зависимост от съответния регион и страна. Тук от значение са нивото на сложност на работата, нивото на повтаряемост на задачата и изискваното ниво на емоционална интелигентност. Например в някои случаи диагностиката на някакво заболяване се прави много по-надеждно от изкуствен интелект, но консултирането и подкрепата на пациент, диагностициран със сериозна болест, биха били много по-трудни за автоматизиране. Има някои неща, за които като хора имаме уникално предимство - все още не съм виждал машина, която да вдъхнови някого да направи нещо. те, които вече не са нужни. Казусът може да не е директно свързан с това дали едното число е по-голямо от другото в даден момент с оглед на това, че ефектът от създаването и отмирането на професиите не се случва синхронизирано. Ако някой се чувства излишен в момента, той просто има нужда от нова работа - нова професия, която след десетина години ще е популярна и търсена, но няма да му помогне да си плати сметките днес. Аз съм за това да се убиват професии, които са трудоемки и опасни, въпреки че примерно увеличаването на автоматизацията във военната индустрия всъщност може да е по-опасно за хората. И ако една скучна работа е единственият потенциален източник на приходи за някого, предполагам, че повечето хора с такъв профил биха избрали и искали тя да бъде запазена. Дали технологиите ще ни помогнат да работим по-ефективно извън офиса или и в бъдеще все ще имаме нужда от усещането за офис и работно пространство извън дома ни? В близкото бъдеще офисът ще продължи да съществува за повечето организации, въпреки че е лесно да си представим бъдеще, в което имаме аватари и обитаваме виртуални офиси и не е нужно да се притесняваме да се обличаме за работа. Технологиите вече помагат на някои хора да вършат работата си от разстояние и тази тенденция ще нараства. Интересното предизвикателство е в индустриите, свързани с предоставяне на услуги и търговия, където сме свикнали да имаме обслужване лице в лице - невъзможно е за един сервитьор в кафене например да работи дистанционно.
„Предизвикателството е да подсигурим, че използваме технологиите, за да създаваме реални ползи.“
Как виждате бъдещето на работата като място, организация, работно време и т.н. през следващите 5, 10 или повече години?